Comment prendre rendez-vous?

Comment prendre rendez-vous?

Fixez un rendez-vous en ligne? C’est simple et rapide!

Vous pouvez prendre rendez-vous en ligne en quelques clics. Il vous suffit d’indiquer le sujet, le moment et le lieu de votre choix. Le rendez-vous s’inscrira automatiquement dans l’agenda de l’expert adéquat. Petit détail pratique: vous recevrez un rappel par SMS la veille du rendez-vous.

Voici comment procéder étape par étape:

1. Dans CBC Mobile

2. Dans CBC Touch

3. Sur le site web (Si vous n'êtes pas encore client(e) chez CBC)

Savez-vous que…
vous pouvez aussi nous contacter par téléphone ou vidéochat?

Vous pouvez aussi consulter les experts de CBC Live par téléphone ou (vidéo)chat. Tout comme vous le feriez dans votre agence CBC, mais confortablement installé(e) dans votre fauteuil. Y compris le soir et le samedi

1. Dans CBC Mobile

Cliquez sur Communication au bas de l’écran. Dans le menu, allez dans Contact et sélectionnez Vos rendez-vous.

  • Cliquez sur le signe +.
  • Cliquez sur Rendez-vous.
  • Indiquez le sujet de votre rendez-vous.
  • Dans le menu en haut de l’écran, indiquez selon quelles modalités vous souhaitez nous parler: en agence, par téléphone ou par vidéochat.
  • Choisissez la date de votre rendez-vous. Utilisez les flèches pour choisir un autre jour. 
  • En dessous, indiquez l’heure de votre choix. Faites glisser vers le bas pour afficher d’autres heures possibles.
  • Complétez les données dans l’écran suivant, puis cliquez sur Suivant.
  • Vous voyez s’afficher un aperçu des données de votre rendez-vous. Cliquez sur Confirmer, et le tour est joué! 

2. Dans CBC Touch

Fixez un rendez-vous dans Touch

Cliquez sur contact, en haut à droite de l’écran. Dans Mes contacts, cliquez sur Prendre rendez-vous.

  • Choisissez le sujet de votre rendez-vous.
  • En haut de l’écran, cochez la case correspondant aux modalités de contact souhaitées: en agence, par téléphone ou par vidéochat.
  • Choisissez la date et l’heure du rendez-vous. Utilisez les flèches pour afficher d’autres heures possibles.
  • Le moment choisi apparaît en bas à gauche.
  • Cliquez sur Suivant en bas à droite.
  • Complétez les données dans l’écran suivant, puis cliquez sur Confirmer et le tour est joué! 

3. Sur le site web

Fixer un rendez-vous sur le site web CBC

Pas encore client(e) chez CBC? Allez sur la page de prise de rendez-vous.

  • Choisissez le sujet de votre rendez-vous
  • Faites une recherche sur un code postal ou sur une commune pour trouver une agence.
  • Choisissez le jour et l'heure qui vous conviennent.
  • Saisissez vos données et éventuellement un complément d'informations, puis cliquez sur Confirmer.
Une confirmation vous parviendra à l'adresse mail indiquée. Un SMS de rappel vous sera envoyé gratuitement quelques heures avant le rendez-vous.

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