Vous voulez prendre un rendez-vous?

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Les délais d’attente sont actuellement plus longs que d’habitude. Nous faisons le maximum pour y remédier et nous vous remercions pour votre compréhension. Une question pour nos experts? De plus amples informations sont disponibles ici.

En raison du coronavirus, les prises de rendez-vous se font uniquement par téléphone. Contactez les experts de CBC Live ou une agence près de chez vous

N'hésitez pas à téléphoner ou à envoyer un mail, ou prenez rendez-vous. Dans la mesure du possible, les entretiens se font par téléphone ou par chat vidéo.

Si vous avez des questions spécifiques concernant l'impact du Coronavirus sur votre situation financière, vous pouvez contacter: cap.expertises@cbc.be.

De plus amples informations sur le report de paiement des crédits sont disponibles ici.

Vous suivez certainement de près la situation concernant le coronavirus (COVID-19). Nous faisons de même chez CBC, car la continuité de nos services et le bien-être de nos clients et de notre personnel sont au centre de nos préoccupations.

Nous voulons réagir de manière responsable à une situation qui évolue rapidement.

Nous suivons à la lettre les conseils et les directives des autorités. Il est essentiel pour nous de limiter les risques pour nos clients et notre personnel, tout en garantissant la continuité de nos services et le bon déroulement des opérations de paiement.

Quelles sont les implications pour vous?

En accord avec les autres institutions financières belges, nous avons décidé d'ouvrir nos agences bancaires uniquement sur rendez-vous. Soyez assurés que nous avons pris toutes les précautions nécessaires pour que votre visite se déroule dans les meilleures conditions.

Vous préférez ne pas sortir dans les prochains jours?

Saine décision! Dans ce cas, nous sommes également à votre disposition:

  • N'hésitez pas à contacter votre agence CBC via son numéro général. Votre agent d'assurances reste également joignable par téléphone.
  • Vous pouvez vous adresser à nos experts de CBC Live via notre app CBC Mobile ou par téléphone au 081 80 18 80, de 8 à 22 heures en semaine et de 9 à 17 heures le samedi.
  • Vous pouvez également effectuer vos opérations bancaires en ligne sur votre smartphone, tablette ou ordinateur en utilisant nos apps CBC Mobile et CBC Touch.

Vous pouvez compter sur nous.

Quelle que soit l'évolution de la situation au cours de la période à venir, vous pourrez toujours compter sur le service et la disponibilité auxquels vous êtes habitués chez CBC. Nous suivons la situation de près et ne manquerons pas de vous tenir informés.

En attendant, prenez bien soin de vous et de vos proches.