Des questions à propos de la sécurité de l'online banking?

Questions fréquemment posées (FAQ)

Des questions à propos de la sécurité de l'online banking?

Questions fréquemment posées (FAQ)

Assurance Internet CBC

Où trouver plus d'info sur les dangers de l'Internet?

Dans Mobile, où puis-je souscrire une Assurance Internet CBC?

Consultez les détails d’un compte à vue. Sous l’onglet "Gestion", vous pouvez souscrire une Assurance Internet CBC

Comment résilier ou modifier mon Assurance Internet CBC?

Consultez les détails du compte à vue par lequel vous payez vos primes pour Assurance Internet CBC. Sous l'onglet "Gestion", cliquez sur la flèche en regard de Assurance Internet CBC

Je n’ai pas d'Assurance Internet CBC. Pourtant, l’option mentionne “Oui”.

Vous pouvez conclure une Assurance Internet CBC pour tous les comptes à vue de la famille. Il est possible qu'un membre de la famille ait opté pour ce choix.

Où trouver les conditions de couverture de l'Assurance Internet CBC?

Cherchez Assurance Internet CBC sur le site Internet CBC.

CBC Cybersecurity Service

Où trouver plus d'info sur les dangers de l'Internet?

Où trouver CBC Cybersecurity Service dans CBC Mobile?

Consultez les détails d’un compte à vue. Sous l'onglet 'Gestion' vous trouverez CBC Cybersecurity Service.

Comment résilier CBC Cybersecurity Service?

Consultez les détails du compte à vue par lequel vous payez vos primes pour Assurance Internet CBC. Sous l'onglet "Gestion", cliquez sur la flèche à côté de CBC Cybersecurity Service.

Où trouver le règlement CBC Cybersecurity Service?

Cherchez CBC Cybersecurity Service sur le site CBC

Je n’ai pas de CBC Cybersecurity Service. Pourtant, l’option mentionne “Oui”.

Vous pouvez conclure CBC Cybersecurity Service pour tous les comptes à vue de la famille. Il est possible qu'un membre de la famille ait déjà souscrit à ce service.

Sécurité

CBC Mobile est-il sûr?

CBC met tout en œuvre pour sécuriser au maximum vos opérations bancaires mobiles.

  • Vous ne pouvez effectuer des opérations bancaires en ligne qu’avec des appareils que vous avez vous-même enregistrés.
  • Vous utilisez un code secret personnel pour vous connecter et signer vos transactions. Une fois votre code secret introduit, une signature électronique unique et utilisable une seule fois est générée et envoyée à la banque.
  • Lors de l’enregistrement de CBC Mobile, vous pouvez déterminer vous-même – par type de virement et dans certaines limites – le montant journalier maximal que vous pouvez transférer.

Toutefois, en tant qu’utilisateur de CBC Mobile, vous jouez aussi un rôle majeur dans la sécurisation de ces transactions bancaires mobiles.

  • Ne communiquez votre code secret à personne. Veillez à ce que personne ne vous épie lorsque vous saisissez votre code secret.
  • N’utilisez que des logiciels légaux.
  • Fermez l’application de banque mobile après chaque utilisation.

Pour d'autres conseils à propos de la sécurité des opérations bancaires mobiles, cliquez ici

Que faire en cas de vol de mon code PIN ? Quelqu’un pourra-t-il s’authentifier en mon nom dans CBC Mobile, à partir de n’importe quel appareil?

Pour utiliser CBC Mobile, vous devez enregistrer votre appareil. Il s’agit d’une procédure que vous ne devez effectuer qu’une seule fois à l’aide de votre lecteur de carte et de votre carte de débit. Vous ne pouvez démarrer CBC Mobile que sur un appareil que vous avez déjà enregistré.

Que faire si je constate des abus?

Appelez immédiatement notre numéro d’urgence: 0800 65 650 (7 jours sur 7, 24 heures sur 24).

Que faire si j'ai perdu mon téléphone ou s'il a été volé?

Appelez immédiatement notre numéro d’urgence: 0800 65 650 ou 015 63 22 80 (7 jours sur 7, 24 heures sur 24). Ils peuvent bloquer toutes vos applications CBC immédiatement.

Si vous avez également perdu votre carte de débit avec votre smartphone, vous devez immédiatement la bloquer via Card Stop (070 344 344).

Où puis-je signaler un cas de fraude sur Internet?

Par téléphone au numéro 0800 65 650, par e-mail à l'adresse secure4u@kbc.be ou par l'intermédiaire de CBC Assist sous Famille - L'Internet en toute sécurité.

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour garantir le bon fonctionnement de notre site internet et rendre votre navigation plus agréable. Ils nous permettent aussi d’adapter notre site à vos besoins et préférences. En continuant votre navigation, vous acceptez l’utilisation de ces cookies. Vous souhaitez en savoir plus? Ou vous n’êtes pas d’accord?Cliquez ici.