Utiliser sa carte de crédit

Utiliser sa carte de crédit

Retrait d'argent

Combien d'argent puis-je retirer?

Vous pouvez retirer jusqu'à 620 euros tous les quatre jours.

Où retirer de l'argent?

Vous pouvez retirer de l'argent à tous les guichets automatiques affichant le logo Mastercard et/ou Visa. 

Consulter le solde

Grâce à CBC Touch ou CBC Mobile, vous pouvez facilement consulter le solde de votre carte de crédit.  

Adapter les limites de votre carte

Augmenter la limite de dépenses (limite contractuelle)

Vous pouvez uniquement augmenter la limite contractuelle de votre carte (limite acceptée lors de la demande de votre carte) auprès de votre agence bancaire CBC.

Adapter la limite d’utilisation de votre carte

Il est possible de modifier votre limite d’utilisation au sein de votre limite contractuelle, c’est-à -dire celle octroyée lors de votre demande de carte. Cette fonctionnalité permet notamment de diminuer le risque en cas de sinistre.

Exemple: vous avez une carte de crédit avec une limite de 5000 euros. Vous n’avez peut-être pas toujours besoin de cette limite. Vous pouvez dès lors la diminuer à 1000 euros. Si vous avez de nouveau besoin d’une limite de 5000 euros, vous pouvez l’augmenter à nouveau très facilement dans CBC Touch ou CBC Mobile en sélectionnant votre carte puis "Gestion carte" et enfin la limite souhaitée.

Le plein de carburant avec la carte de crédit

Si vous souhaitez payer le plein de votre véhicule, veillez à ce que le solde disponible sur votre carte ne soit pas inférieur à 125 euros. Il s'agit du montant généralement réservé par les pompistes mais il arrive qu'il soit plus élevé. Cette somme est débitée de votre solde disponible avant même que le montant exact de votre plein de carburant ne soit connu. Le montant de votre plein sera déduit quelques jours après la prise de carburant. La mise en réserve sera alors annulée.

Un problème avec votre carte?

Modifier son code secret

Vous pouvez modifier le code secret de votre carte de crédit à un guichet automatique CBC. 

Vous avez oublié votre code secret?

Dans ce cas, adressez-vous à votre agence bancaire CBC. Nos collaborateurs feront le nécessaire pour que vous puissiez choisir un nouveau code secret à un guichet automatique CBC ou vous enverront une lettre contenant votre nouveau code secret. 

Bloquer sa carte de crédit

Si votre carte de crédit est perdue ou volée, faites-la bloquer immédiatement pour éviter tout abus.

Nouvelle carte de crédit

Vous pouvez demander une nouvelle carte de crédit auprès de votre agence bancaire CBC ou dans CBC Touch. Le remplacement de votre carte de crédit est comprise dans le Compte Plus CBC.

Carte de crédit défectueuse

Si votre carte de crédit CBC ne fonctionne plus, adressez-vous à votre agence bancaire ou remplacez votre carte dans CBC Mobile. Le remplacement sans frais est inclus dans le forfait du Compte Plus CBC. En dehors des heures d'ouverture, vous pouvez vous adresser au CBC Live.

Carte de crédit échue

CBC vous enverra une nouvelle carte de crédit quelques semaines avant la date d'expiration de l'ancienne carte. 

Utilisation partout dans le monde

La carte de crédit CBC est utilisable partout dans le monde. Toutefois, si vous vous rendez aux États-Unis, vous devrez faire activer spécialement votre carte.  

Activation pour les États-Unis

Vous pouvez activer votre carte de manière permanente ou seulement pour la durée de votre séjour, dans CBC Touch, CBC Mobile ou en vous adressant à votre agence bancaire. En dehors des heures d'ouverture, vous pouvez vous adresser au CBC Live

Vous avez oublié d'activer votre carte pour les États-Unis?

Dans ce cas, vous pourrez uniquement effectuer des transactions nécessitant votre code secret, par exemple retirer de l'argent.

Vous pourrez également activer votre carte sur place avec CBC Touch ou CBC Mobile. L'activation est immédiate.

Paiements plus chers à l'étranger?

Dans la zone euro

Les paiements par carte de crédit sont gratuits, sauf lorsque des frais spécifiques sont comptés (par exemple, lorsque vous commandez des billets). 

En dehors de la zone

En dehors de la zone euro, les paiements avec votre Carte bancaire CBC (Maestro) sont plus chers qu'avec votre carte de crédit. En ce qui concerne les retraits d'argent, tout dépend de l'importance de la somme retirée.  

Frais des cartes de crédit CBC

A votre service

Attention, emprunter de l'argent coûte aussi de l'argent