Démarrer avec CBC Touch

Démarrer avec CBC Touch

Effectuez vos premiers pas avec l’app CBC Touch sur votre ordinateur ou tablette. La procédure est expliquée pas à pas dans Touch, mais vous trouverez déjà ici des informations utiles.

Désormais, vous pourrez aussi la possibilité de vous enregistrer la toute première fois dans Touch (sur votre ordinateur) au moyen de l'application itsme.

Équipement requis

  • Votre Carte de débit CBC
  • Votre lecteur de carte CBC avec fonction scan
  • L'app itsme

 

Vos premiers pas avec CBC Touch

Veillez à avoir votre carte bancaire et votre Lecteur de carte CBC 2.0 sous la main, ou l'app itsme
Créez un code de 5 chiffres (uniquement pour les tablettes)
Commencez à effectuer vos opérations de bancassurance
CBC Touch sur votre iPad
CBC Touch sur votre tablette Android

CBC Touch sur votre ordinateur

Utilisant votre Carte de débit CBC et votre lecteur de carte CBC

  • Cliquez sur "Se connecter" dans le coin supérieur droit du site web CBC et choisissez "CBC Touch".
  • Indiquez que vous disposez d’une Carte de débit CBC et du modèle de lecteur de carte CBC requis.

L’écran suivant apparaît alors:

  1. Introduisez le numéro de votre carte sur l’écran de votre ordinateur. Cochez "Sauvegarder", ce qui vous évitera de devoir l’introduire à nouveau la prochaine fois;
  2. Insérez votre Carte de débit CBC dans le lecteur de carte, avec la puce dans le lecteur de carte. Appuyez deux fois d’affilée sur "LOGIN" sur le lecteur de carte.
  3. Introduisez les huit chiffres du code de départ qui apparaît sur l’écran de votre ordinateur dans votre lecteur de carte et appuyez sur "OK". "PIN?" s’affiche à présent sur l’écran du lecteur de carte.
  4. Introduisez le code PIN de votre carte de banque sur le lecteur de carte et appuyez sur "OK". Le code de connexion unique de huit chiffres apparaît sur l’écran du lecteur de carte.
  5. Introduisez ce code de connexion sur l’écran de votre ordinateur et cliquez sur le bouton "Se connecter".

Utilisant itsme

1. Introduisez votre numéro de carte dans l'écran affiché sur votre ordinateur.
2. Entrez le numéro de téléphone portable que vous utilisez pour son itsme. Cochez la case "Sauvegarder": cela vous évitera de devoir réintroduire votre numéro de carte la prochaine fois.
3. Cliquez sur "Suivant".
4. Une action est envoyée à l'application itsme.
5. Confirmez cette action dans votre application itsme.
 

Ne communiquez jamais vos codes par téléphone.

CBC Touch sur votre tablette

Pour vous connecter sur votre tablette, vous n’avez besoin de votre lecteur de carte que la première fois, en suivant les étapes de la procédure décrite ci-dessus au point "CBC Touch sur votre ordinateur". L’écran ci-contre apparaît lorsque vous vous connectez pour la première fois. Choisissez et introduisez un code secret de cinq chiffres et confirmez-le.

Retenez bien ce code. Dorénavant, vous pourrez vous connecter sur votre tablette et signer à l’aide de ce code secret. Vous n’aurez plus besoin du lecteur de carte. Ce code secret vous permet aussi de signer vos virements jusqu’à 1.000 euros, sans utiliser de lecteur de carte. Vous aurez toutefois besoin de votre Carte de débit CBC et de votre lecteur de carte pour effectuer un virement d’un montant supérieur.

Sécurité

La sécurité est essentielle pour CBC. La sécurité des opérations de banque et d’assurance en ligne l’est également. Voilà pourquoi l’application CBC Touch, qu’elle soit installée sur votre ordinateur ou sur votre tablette, contient un logiciel vous protégeant des hackers et des virus.

En outre, le code secret de cinq chiffres sur votre tablette vous garantit un accès aussi sécurisé que le lecteur de carte. Vous ne pouvez vous connecter qu’à l’aide du code secret que vous avez vous-même choisi et enregistré. Si vous introduisez trois fois de suite un code erroné, vous devrez de nouveau vous enregistrer avec votre lecteur de carte et votre carte de banque. Vous êtes également déconnecté automatiquement après quelques minutes d’inactivité. Restez toujours attentif et ne partagez jamais vos données personnelles, ni vos codes secrets.

Vous souhaitez plus d’informations? Consultez notre page consacrée à la banque en ligne en toute sécurité.

Plus d’informations sur CBC Touch?

Vous souhaitez plus d’informations sur CBC Touch? Surfez sur www.cbc.be/touch. Vous avez besoin d’aide pour vous connecter ou vous avez des questions? N’hésitez pas à téléphoner à nos collègues du CBC Hotline au 0800 624 60.

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CBC Touch: questions et problèmes

Vous avez des problèmes pour utiliser CBC Touch? Vous avez oublié votre code secret? Vous ne parvenez pas à modifier un paramètre? Vous êtes au bon endroit !
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