Résoudre un problème de connexion CBC Sign ou CBC Business

(Ré)installer l’app CBC Sign récupérer un code PIN CBC Sign ou CBC Business oublié

Résoudre un problème de connexion CBC Sign ou CBC Business

(Ré)installer l’app CBC Sign récupérer un code PIN CBC Sign ou CBC Business oublié

Vous êtes le gestionnaire du Tableau de bord Business CBC de votre entreprise ?

  • Vous avez la main pour (ré)installer l’app CBC Sign, récupérer un code PIN CBC Sign ou CBC Business oublié par les utilisateurs du Tableau de bord Business CBC de votre entreprise.
  • En revanche, si vous êtes l’unique gestionnaire du Tableau de bord Business CBC et que vous êtes bloqué, vous devez vous adresser à votre agence pour réinitialiser l'application CBC Sign. 

Vous êtes un utilisateur du Tableau de bord Business CBC?
Adressez-vous au gestionnaire du Tableau de bord Business CBC au sein de votre entreprise pour qu’il entreprenne les démarches décrites dans la procédure ci-dessous.

Ce tutoriel ne répond pas à votre question, consultez notre FAQ CBC Sign ou notre FAQ CBC Business

(Ré)installer l’app CBC Sign: information complémentaire

 

  • L’utilisateur qui souhaite réinstaller CBC Sign dispose déjà d'une application CBC Mobile active sur son smartphone? La procédure est alors beaucoup plus simple: le gestionnaire du Tableau de bord Business CBC ne devra pas réinitialiser CBC Sign.
    Lors de l'activation de CBC Sign, l’utilisateur sera redirigé vers l'application CBC Mobile et n'aura pas besoin d'un code QR ni d'un user-ID.
    Après (ré)installation de CBC Sign, l'utilisateur trouvera son Login-ID lui permettant de se connecter au Tableau de bord Business dans l'application CBC Sign. 
 
  • Comment (re)trouver votre Login-ID dans CBC Sign?
    • Démarrez CBC Sign.
    • Cliquez sur "Menu" en haut à gauche sur l'écran de votre smartphone.
    • Cliquez sur "mon profil".
    • Rentrez votre code secret.
    • Votre Login-ID apparait.
       
  • Vous trouverez CBC Signdans l'App Store ou le Google Play Store de votre Smartphone.

Date de mise à jour : 24/11/2021

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