Vous avez une question sur nos assurances?

Questions fréquemment posées (FAQ)

Vous avez une question sur nos assurances?

Questions fréquemment posées (FAQ)

Logement

J'héberge des réfugiés ukrainiens chez moi. Dois-je le signaler à CBC et cela affecte-t-il mon assurance incendie (Police habitation CBC)?

Non. Si vous hébergez des réfugiés, votre habitation reste couverte normalement.

J'ai mis ma résidence secondaire à la disposition de réfugiés ukrainiens. Dois-je le signaler à CBC et cela affecte-t-il mon assurance incendie (Police habitation CBC - Résidence secondaire)?

Non. Si vous accueillez des réfugiés dans votre résidence secondaire, celle-ci reste couverte normalement par votre assurance.

Nous avons toutefois prévu une extension et un abandon de recours à l'égard des occupants-réfugiés. En d'autres termes, CBC ne demandera pas aux réfugiés de rembourser les frais liés aux éventuels dommages causés à l'habitation s'ils sont responsables. L'extension est automatique et gratuite. Vous n'êtes pas non plus tenu de nous communiquer le nom des réfugiés.

Famille

Ma Police familiale CBC (assurance RC vie privée, y compris l'éventuelle assurance protection juridique) s'applique-t-elle aussi aux réfugiés qui habitent chez moi?

  • Oui, les réfugiés sont considérés comme assurés s'ils habitent avec vous dans votre résidence principale. Les éventuels dommages causés par les réfugiés à des tiers (= à d'autres personnes que les membres de la famille d'accueil) sont assurés.
  • Les éventuels dommages causés par les réfugiés entre eux sont assurés s'ils en sont responsables. Les dommages causés par la personne responsable à elle-même ou à ses propres biens ne sont pas assurés.
  • Les réfugiés sont considérés comme assurés même s'ils ne disposent pas de leur propre assurance.

Un réfugié ukrainien peut-il souscrire une Police familiale CBC?

Oui, si le réfugié dispose d'un titre de séjour valable en Belgique. Dans ce cas, veuillez contacter votre agent d'assurances ou votre agence bancaire CBC.

Je souhaite apporter mon aide aux réfugiés ukrainiens. Suis-je assuré en responsabilité civile si je fais du bénévolat?

Si vous avez une Police familiale CBC, votre responsabilité est couverte.

Voiture

Une voiture dotée d'une plaque d'immatriculation ukrainienne peut-elle être assurée chez CBC?

Non, CBC ne peut légalement assurer que les voitures avec une plaque d'immatriculation belge.

J'autorise un réfugié ukrainien à conduire ma voiture. Dois-je déclarer cette personne en tant que conducteur?

Non, vous n'avez aucune démarche à entreprendre. Le conducteur est couvert par la Police CBC pour votre véhicule/Police voiture CBC. Le conducteur doit toutefois être en possession d'un permis de conduire valide. Les dommages causés par le conducteur-réfugié à des tiers avec la voiture sont assurés: cela vaut pour les dommages tant matériels (tôle froissée, dégâts aux bâtiments,...) que corporels (blessures ou décès).

Voyages

J'ai réservé un voyage en Ukraine. Mes frais de voyage seront-ils remboursés via l'assurance annulation de ma Police CBC pour vos voyages?

Un avis de voyage négatif dû à une situation de guerre n'est pas une raison valable pour annuler votre voyage. Prenez contact avec votre agence de voyages, votre tour-opérateur ou votre société de transport pour discuter de l'annulation du voyage.

J'ai réservé un voyage à destination d'un pays voisin de l'Ukraine. Je n'ose pas partir. Puis-je faire appel à mon assurance annulation?

Non, les frais d'annulation ne seront pas remboursés. Prenez contact avec votre agence de voyages, votre tour-opérateur ou votre société de transport pour discuter d'une possible annulation du voyage.