- Kate est disponible 24/7
- Kate utilise plusieurs sources d'information Kate effectue par exemple des recherches dans MyNews et dispose des mêmes informations que celles que l'on peut trouver sur le site de CBC
- Kate protège votre vie privée*
* Vous voulez savoir comment Kate traite vos données? Lisez notre Déclaration en matière de respect de la vie privée.
Kate peut vous apporter rapidement de l’aide:
Quand il n'y a pas de temps à perdre, Kate est là pour vous. Dites-lui:
- J’ai perdu mon code PIN
- Adapter mes limites
- Je veux acheter un ticket de bus
Quand il n'y a pas de temps à perdre, Kate est là pour vous. Dites-lui:
- J’ai perdu mon code PIN
- Adapter mes limites
- Je veux acheter un ticket de bus
Kate connaît CBC Mobile comme sa poche. Ne perdez donc pas de temps à faire des recherches. Kate est là pour vous aider. Par exemple:
- Montrer mon certificat d'assurance
- Hélène m'a-t-elle déjà remboursé?
- Enregistrer ma session de stationnement dans 4411
Kate connaît CBC Mobile comme sa poche. Ne perdez donc pas de temps à faire des recherches. Kate est là pour vous aider. Par exemple:
- Montrer mon certificat d'assurance
- Hélène m'a-t-elle déjà remboursé?
- Enregistrer ma session de stationnement dans 4411
Une question sur les produits CBC? Kate en connaît tous les détails. Tapez ces demandes dans la barre de texte:
- Demander une carte de crédit
- Simuler un crédit logement
- Souscrire une assurance voyage
Une question sur les produits CBC? Kate en connaît tous les détails. Tapez ces demandes dans la barre de texte:
- Demander une carte de crédit
- Simuler un crédit logement
- Souscrire une assurance voyage
Vous n’avez rien oublié? Kate se fait un plaisir de vous tenir en alerte. Vous pouvez définir ces notifications*:
- Une notification si un paiement est prévu prochainement
- Un message pour savoir quand revoir votre Police habitation
- Un petit signe lorsque le solde de votre compte est bas
*Les notifications push de Kate peuvent également être paramétrées dans les réglages de CBC Mobile.
Vous n’avez rien oublié? Kate se fait un plaisir de vous tenir en alerte. Vous pouvez définir ces notifications*:
- Une notification si un paiement est prévu prochainement.
- Un message pour savoir quand revoir votre Police habitation.
- Un petit signe lorsque le solde de votre compte est bas.
*Les notifications push de Kate peuvent également être paramétrées dans les réglages de CBC Mobile.
Vous souhaitez utiliser Kate et n’avez pas encore installé CBC Mobile?
Pour Android
1. Scannez le code QR ci-contre et téléchargez CBC Mobile. Ou rendez-vous dans le Google Play Store et téléchargez CBC Mobile sur votre smartphone.
2. Connectez-vous à CBC Mobile et appuyez sur la barre de recherche en haut.
Pour iPhone
1. Scannez le code QR ci-contre et téléchargez CBC Mobile. Ou rendez-vous dans l'Apple App Store et téléchargez CBC Mobile sur votre smartphone.
2. Connectez-vous à CBC Mobile et appuyez sur la barre de recherche en haut.
Download CBC Mobile
Ouvrez ensuite l'app et suivez les instructions. Appuyez sur la barre de recherche en haut pour parler à Kate.
Download CBC Mobile
Ouvrez ensuite l'app et suivez les instructions. Appuyez sur la barre de recherche en haut pour parler à Kate.
Questions fréquemment posées
Kate consulte plusieurs sources, notamment:
- Toutes les informations sur les produits CBC que vous pouvez également consulter sur le site web
- Des articles informatifs que vous pouvez également lire vous-même via MyNews dans CBC Mobile
- Les données dont Kate a besoin pour répondre à votre question. Par exemple, si vous demandez à consulter un paiement, Kate peut chercher dans vos transactions pour trouver le bon paiement.
La protection et le respect de votre vie privée sont l'une des principales priorités de CBC. Notre Déclaration en matière de respect de la vie privée vous dira tout sur le sujet.
Parfois, vous posez une question à laquelle Kate ne peut pas répondre de son propre chef. Dans ce cas vous pouvez choisir d'appeler CBC Live. Kate vous transfère en priorité. Ainsi, vous obtiendrez toujours une réponse à votre question dans les plus brefs délais.
Non, votre conversation n'est pas strictement confidentielle. Si vous appelez un représentant de CBC Live, il peut accéder à votre conversation avec Kate pour répondre à votre question. Ainsi, vous n'aurez pas à reposer votre question.
Vous souhaitez en savoir plus sur les Kate Coins? Consultez notre page FAQ.
Le programme d'avantages Kate Coins est uniquement destiné aux clients CBC qui possèdent un compte à vue CBC et ont opté pour les offres commerciales "sur mesure" dans CBC Mobile.
