Crédit hypothécaire: introduire une demande de prélèvement via CBC Touch

Crédit hypothécaire: introduire une demande de prélèvement via CBC Touch

Quoi?

Vous pouvez introduire une demande de prélèvement sur votre crédit hypothécaire de manière digitale sur votre ordinateur ou votre tablette via CBC Touch ou sur votre smartphone via CBC Mobile. Le versement peut être effectué sur votre compte à vue ou directement sur celui du bénéficiaire de votre choix.

Comment?

Ce tutoriel ne nécessite pas de son

1. Connectez-vous à CBC Touch depuis votre ordinateur ou votre tablette et cliquez sur l’onglet "Logement".
2. Choisissez le crédit pour lequel vous souhaitez introduire la demande de prélèvement, et cliquez sur le pavé.
3. Cliquez sur le bouton bleu en haut à droite de votre écran "Vers prélèvements".
4. Introduisez les informations demandées, c’est-à-dire le montant à prélever (celui-ci ne peut excéder le montant de la facture), la description du prélèvement, le choix du bénéficiaire et ses informations. Téléchargez ensuite votre facture numérisée. Cliquez sur "Suivant".
La taille maximale du fichier téléchargé est de 5MB. Les types de fichiers autorisés sont pdf, gif, png. Vous pouvez télécharger au maximum 6 fichiers.
5. Un écran récapitulatif apparaît. Signez votre demande au moyen du lecteur de carte.
6. Votre demande est réussie et va être analysée.
7. Vous souhaitez avoir le statut de votre demande? Savoir si le montant demandé a bien été transféré au bénéficiaire demandé?

  • Connectez-vous à CBC Touch depuis votre ordinateur ou votre tablette et cliquez sur l’onglet "Logement".
  • Choisissez le crédit pour lequel vous souhaitez obtenir un statut de votre demande de prélèvement, et cliquez sur le pavé. Une demande en cours apparaît en couleur orange sur la ligne du statut des prélèvements de votre crédit hypothécaire.
    Pas de ligne orange? Cliquez sur le bouton bleu en haut à droite de votre écran "Vers prélèvements".

8. En bas de l’écran se trouve un aperçu des prélèvements. Cliquez sur la demande de prélèvement souhaitée. Un écran de confirmation "Votre demande a été approuvée. Le montant souhaité a été transféré" apparaît.

Vous avez une question? Cliquez sur le bouton vertical "Live Chat" à droite dans votre écran CBC Touch pour démarrer une discussion avec nos experts en crédit hypothécaire ou téléphonez au 0800 920 20.