Offre limitée
Le Service bancaire de base est un forfait composé d'un compte à vue et d'un nombre limité de services pour les opérations de base.
Opérations bancaires en ligne et mobiles
Consultation du solde et virements par smartphone, ordinateur ou tablette avec CBC Mobile et CBC Touch.
Service réglementé
Si vous n'avez pas de compte à vue et moins de 6.000 euros sur votre compte d'épargne, vous avez droit au Service bancaire de base.
En quoi consiste le service bancaire de base?
A l'heure du tout numérique, vous avez besoin d'un compte à vue pour régler vos finances. La loi stipule dès lors que tout le monde a droit à un service limité sous la forme du service bancaire de base. L’accès au service bancaire de base n’est pas dépendant de l’achat de services supplémentaires.
Grâce à la carte de débit et au compte à vue à usage privé inclus dans le service bancaire de base, toute personne qui remplit les conditions peut retirer de l'argent et effectuer des paiements avec les apps de CBC.
Le Service bancaire de base CBC inclut:
- un compte à vue
- une Carte de débit CBC
- l'utilisation de CBC Touch et CBC Mobile
- un nombre illimité d'opérations électroniques
- 36 opérations manuelles par an (par exemple: virements papier en euros, retraits d'argent en euros au guichet,...).
Qui peut demander le service bancaire de base?
Pour bénéficier du service bancaire de base chez CBC, vous devez remplir les conditions suivantes:
- Vous n'avez pas de service bancaire de base ni de compte à vue auprès de CBC ou d'une autre banque.
- Vous avez moins de 6.000 euros sur vos comptes (comptes à terme, comptes-titres ou comptes d'épargne) chez CBC ou une autre banque.
- Vous n'utilisez pas le compte à vue à des fins professionnelles.
Vous ne remplissez pas les conditions ou vous souhaitez bénéficier de plus de services? Comparez le Compte Pure Online CBC et le Compte Plus CBC.
Combien coûte le service bancaire de base?
| Tenue de compte | 1,25 euros par mois |
| Retrait d'espèces en euros au guichet | 2,00 euros par opération (à partir de 36 opérations) |
| Retrait d'espèces en euros aux automates d'autres banques | 0,20 euros par opération (à partir de 36 opérations) |
| Retrait d'espèces en euros à l'étranger (Europe) | 0,20 euros par opération (à partir de 36 opérations) |
| Virement en euros (papier ou au guichet) ou par CBC Live |
2,00 euros par opération (à partir de 36 opérations) |
Comment demander le Service bancaire de base CBC?
Vous pouvez ouvrir le Service bancaire de base CBC dans une agence bancaire CBC. Prenez un rendez-vous et passez à l'agence la plus proche.
Les litiges concernant le refus du Service bancaire de base CBC peuvent être adressés à:
• Service gestion des plaintes CBC (Avenue Albert 1er 60, 5000 Namur, tél. 081 80 31 63, gestiondesplaintes@cbc.be)
• Si la solution proposée ne vous donne pas satisfaction ou si vous n'avez pas reçu de réponse de la part de la Gestion des Plaintes dans un délai de 30 jours, dans ce cas, vous pouvez vous adresser à l'Ombudsfin ASBL – Service de médiation des services financiers (North Gate II, Boulevard du Roi Albert II 8 boîte 2, 1000 Bruxelles, ombudsman@ombudsfin.be, www.ombfin.be)
• Direction générale de l'inspection économique (North Gate III, Boulevard du Roi Albert II 16, 1000 Bruxelles, tél. 02 277 54 84, eco.inspec.fo@economie.fgov.be)