Utiliser sa carte de débit (carte bancaire)

Des questions sur votre carte de débit? Nous y répondons avec plaisir.

Utiliser sa carte de débit (carte bancaire)

Des questions sur votre carte de débit? Nous y répondons avec plaisir.

Débloquer vous-même votre carte de paiement dans CBC Mobile

Votre carte de débit ou votre carte de crédit est bloquée et vous utilisez CBC Mobile?
Vous pouvez la débloquer rapidement.

  1. Ouvrez CBC Mobile et allez dans Payer 'Cartes'
  2. Tapez sur votre carte bloquée et 'Débloquer code PIN'
  3. Entrez la date d'expiration de votre carte
  4. Vous pouvez à nouveau utiliser votre carte dans les magasins avec le même code PIN.
    Votre carte ne fonctionne pas encore en ligne.
  5. Utilisez-la dans un magasin ou à un guichet automatique.
    Votre carte fonctionne alors aussi en ligne.
     

Code PIN oublié

Dans ce cas, adressez-vous à votre agence CBC. Nos collaborateurs feront le nécessaire pour:

  • Que vous puissiez choisir un nouveau code PIN via un distributeur 
  • Ou que vous receviez un nouveau code par courrier

Modifier son code PIN

Vous pouvez modifier le code secret de votre carte de débit à un automate bancaire.

Bloquer sa carte de débit

Votre carte de débit est perdue, volée ou avalée par un guichet automatique? Bloquez immédiatement votre carte dans CBC Mobile ou appelez Card Stop au n° 070 344 344 (0,30 euro/min)

Carte de débit bloquée

Adressez-vous à votre agence CBC. Nos collaborateurs pourront débloquer ou annuler votre carte en fonction de la raison du blocage.

CBC fait bloquer votre carte si:

  • Vous avez introduit trois fois un code secret incorrect 
  • Vous avez oublié votre carte dans un distributeur automatique ou un terminal de paiement 
  • Le compte à vue lié à votre carte est resté trop longtemps en négatif 
  • La relation client entre vous et CBC a pris fin

Ma carte de débit est bloquée pour les transactions en ligne

Vous recevez un message comme quoi votre carte de débit est bloquée pour les transactions en ligne? Cela signifie que vous avez introduit trois fois de suite un code erroné pour vous connecter. Vous pouvez faire débloquer votre carte sans problème. Il vous suffit de contacter votre agence CBC. En attendant, vous pouvez continuer à utiliser votre carte de débit pour les paiements au magasin ou à un terminal de paiement. 

Carte de débit défectueuse

Demandez votre nouvelle carte de débit en ligne ou prenez contact avec votre agence CBC. Nos collaborateurs examineront votre carte de débit et la remplaceront dans les meilleurs délais (si nécessaire). En dehors des heures d'ouverture, vous pouvez aussi vous adresser à CBC Live.

Remplacer sa carte de débit

Vous pouvez demander une nouvelle carte de débit en ligne ou via votre agence CBC.

La fourniture d'une carte de débit est comprise dans le Compte Plus CBC. Pour un Compte de l'agence à votre nom, vous devrez payer 6 euros. Si votre Carte de débit CBC précédente était une carte sans photo, la nouvelle sera également sans photo, et inversément.

Utilisation de sa carte de débit à l’étranger

Vous pouvez utiliser votre Carte de débit CBC sans limitation en Europe. Liste des pays où vous pouvez utiliser votre carte de débit.

Vous voyagez hors de l'Europe? Dans CBC Touch ou CBC Mobile vous pouvez temporairement activer votre carte de débit pour un usage dans le monde entier. Vous pouvez bien sûr aussi vous adresser à agence CBC ou appeler à CBC Live.

Ma carte de débit fonctionne-t-elle aux États-Unis?

Oui, mais vous devez d'abord activer votre carte pour une utilisation aux États-Unis. Vous pouvez le faire dans CBC Touch ou CBC Mobile ou prendre contact avec votre agence CBC. En dehors des heures d'ouverture, vous pouvez vous adresser à CBC Live.

Faire le plein de carburant avec sa carte de débit

Lorsque vous faites votre plein de carburant avec une carte de débit, la station-service réserve un montant fixe standard sur votre compte pour que vous puissiez faire le plein. Si ce montant est supérieur à votre solde disponible, il se peut que vous ne puissiez pas faire le plein. Attention tout de suite après le plein, c’est naturellement le montant exact qui est porté en compte.

Un conseil: veillez toujours à avoir suffisamment d’argent sur votre compte à vue.

Modifier les limites de sa carte de débit

Augmentez ou réduisez les limites de votre carte de débit dans CBC Touch ou en vous adressant à votre agence CBC. Vous pouvez disposer immédiatement des montants adaptés. Les retraits d'espèces en euros supérieurs à 650 euros par jour ou 2.500 euros par semaine ne sont possibles qu'aux distributeurs automatiques CBC/KBC.

Les limites de dépenses prévues pour les mineurs sont différentes de celles fixées pour les adultes.

Plus d’infos à propos des limites de votre carte de débit.

A votre service

Je choisis la carte de crédit qui me convient le mieux

  • Vous ne savez pas quelle carte de crédit ou prépayée choisir?
  • Découvrez notre comparatif.
Je choisis la carte de crédit qui me convient le mieux

Demander une carte de débit

  • Paiements en ligne, partout dans le monde et sans contact
  • Personnalisez votre carte de débit avec une photo
  • Demandez une nouvelle carte de débit en ligne
Demander une carte de débit

La carte de crédit Mastercard Silver CBC

  • Une carte de crédit avec une limite de dépense de 2.500 euros.
  • Idéale pour les adeptes du shopping et les utilisateurs occasionnels.
La carte de crédit Mastercard Silver CBC

Numéro de carte bancaire

Vous trouverez facilement toutes les informations importantes (comme votre numéro de carte ou de compte) sur votre carte de paiement.
Numéro de carte bancaire
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour garantir le bon fonctionnement de notre site internet et rendre votre navigation plus agréable. Ils nous permettent aussi d’adapter notre site à vos besoins et préférences. En continuant votre navigation, vous acceptez l’utilisation de ces cookies. Vous souhaitez en savoir plus? Ou vous n’êtes pas d’accord?Cliquez ici.