Personnalisez votre Carte de crédit CBC avec nos packs!

La Carte de crédit CBC est une carte de crédit avec comme émetteur de carte: CBC Banque SA, Avenue Albert Ier 60, 5000 Namur, Belgique. TVA BE 0403.211.380, RPM Liège division Namur.

CBC-Flex Budget est une ouverture de crédit à durée indéterminée assortie de la Carte de crédit CBC comme moyen d’ouverture de crédit supplémentaire.

Prêteur et émetteur de la carte: CBC Banque SA. Sous réserve d’approbation de votre demande de carte ou de crédit par CBC Banque SA.

Le droit belge s'applique à toutes les garanties énumérées. Ces garanties relèvent de la Branche 16 (assurances pour pertes pécuniaires diverses).

Le Pack Shopping est une assurance dommages collective qui a été souscrite par CBC Banque auprès de KBC Assurances SA. Vous êtes uniquement assuré si vous êtes en possession d'une carte de crédit active sans interruption et si vous restez affilié à partir du moment de l'achat jusqu'au sinistre.

Qu'est-ce qui est assuré?

• L'assureur vous indemnise en cas de vol qualifié ou de dommages accidentels survenus dans les 90 jours civils qui suivent la date d'achat ou de livraison du bien assuré.
• L'assureur vous indemnise en cas de panne d'un bien assuré dans les deux ans qui suivent la fin de la garantie légale.
• Vous pouvez faire appel à cette garantie en cas d'absence de livraison ou de livraison non conforme d'un bien assuré acheté sur Internet. 

Qu'est-ce qui n'est pas assuré?

• Le non-respect des instructions d'utilisation du fabricant ou du distributeur pour le bien assuré.
• La réparation et le remplacement de parties sujettes à un remplacement régulier, comme les lampes et les batteries.
• L'usure normale ou la dégradation progressive du bien assuré par l'érosion, l'humidité ou l'influence de la chaleur ou du froid. 

Le Pack Voyage est une assurance  voyage qui a été souscrite par CBC Banque auprès de KBC Assurances SA. Vous n’avez droit à une indemnisation que si vous êtes déjà affilié à l'assurance au moment de la réservation et du paiement du contrat de voyage ou du contrat de location du véhicule et que vous n'avez pas encore résilié votre affiliation au moment du sinistre. Vous devez donc avoir été en possession d'une carte de crédit active sans interruption et avoir poursuivi votre affiliation au Pack Voyage.

Qu'est-ce qui est assuré?

• Vous pouvez faire appel à cette garantie en cas d'annulation ou d'interruption prématurée d'un contrat de voyage
• L'assureur rembourse les achats non remboursés par la société de transport, jusqu'à concurrence de 250 euros par voyage pour l'ensemble des dépenses de tous les assurés.
• Vous pouvez faire appel à la présente garantie si vous louez un véhicule à l'étranger et que vous devez payer la franchise prévue dans le contrat de location si vous causez des dommages au véhicule loué pendant la période de location.

Qu'est-ce qui n'est pas assuré?

• Les voyages d'affaires, c'est-à-dire un voyage entrepris à des fin professionnelles.
• Le transport ne servant pas à se rendre à la destination de vacances ou à en revenir.
• L'annulation ou l'interruption due à des affections médicales ou des lésions existant au moment de la réservation du voyage et que l'assuré connaissait ou devait connaître, ainsi que leurs conséquences. 

L'assurance prend fin de plein droit à la date de résiliation du contrat entre CBC Banque SA et l'assureur.

Tout titulaire de la carte de crédit peut décider à tout moment de s’affilier au Pack Shopping ou Pack Voyage. La garantie d’assurance prend effet à minuit du jour suivant l’affiliation. La période d'assurance dure au moins un an. Au terme de cette période, il est possible de résilier à tout moment en suivant la procédure numérique dans CBC Mobile ou en faisant enregistrer la résiliation dans une agence bancaire CBC.

Les conditions de couverture sont disponibles dans toutes les agences bancaires CBC ou sur www.cbc.be/fr/cartedecredit. Seules les conditions générales déterminent votre droit à une indemnisation de l’assureur. La liste complète des exclusions figure dans les conditions générales.

Toute plainte sera en premier lieu adressée à votre intermédiaire. Si vous ne parvenez pas à un accord, vous pouvez vous adresser au Service gestion des plaintes CBC, Avenue Albert 1er 60, 5000 Namur, gestiondesplaintes@cbc.be, tél. 081 803 163 (de 9h à 12h) ou au ombudsman@ombudsfin.be, https://www.ombudsfin.be/. Pour les plaintes concernant les assurances, vous pouvez contacter le à l'Ombudsman des assurances, compétent pour l'intégralité du secteur, Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles, info@ombudsman-insurance.be, www.ombudsman-insurance.be. Vous conservez dans tous les cas le droit d'intenter une action en justice.