Pluies torrentielles

Conseils de prévention

Pluies torrentielles

Conseils de prévention

On annonce des pluies torrentielles? Votre habitation est-elle bien étanche?

Il existe des moyens simples pour protéger votre maison des inondations et infiltrations d’eau, permettant de prévenir les dégâts.

  • Nettoyez vos gouttières
    Lorsque votre gouttière est bouchée, l’eau de pluie ne s’évacue plus par la conduite ordinaire mais cherche d’autres issues.
  • Posez une crapaudine sur la conduite d’évacuation des gouttières et toits plats pour éviter qu’elle ne se bouche à cause des feuilles.
  • Si votre habitation est construite en contrebas et qu’il existe un risque que d’importantes quantités d’eau de pluie s’y engouffrent, prévoyez un drainage efficace et dégagez vos bouches d’égout.
  • Si vous avez une cave, posez tout ce que vous y entreposez à au moins 7 cm du sol (hauteur d'une brique).
  • Au besoin, faites la même chose avec les meubles de votre séjour.
  • Prévoyez un stock de sacs de sable. 

Déclarer un sinistre

Si, malgré toutes vos précautions, vous subissez quand même des dommages, il est important que vous fassiez une déclaration le plus rapidement possible.

1. Déclarer un sinistre via CBC Mobile ou CBC Touch

Déclarer un sinistre numériquement est devenu un jeu d’enfant avec CBC Mobile (sur votre smartphone) ou CBC Touch (sur votre tablette ou votre ordinateur portable).

Connectez-vous et choisissez (dans Mobile sous ‘Plus') le domaine pour lequel vous souhaitez introduire une déclaration: Logement, Famille ou Mobilité. Sélectionnez ensuite l'assurance pour laquelle vous souhaitez faire une déclaration de sinistre.

Ou allez dans Mobile sur Plus > Communication > Déclaration de sinistre ou dans Touch sur Contact. CBC s’occupe du reste!

2. Comment déclarer un sinistre ou demander de l'assistance?

  • Votre agent d'assurances CBC
    L'agent d'assurances CBC vous aidera de manière professionnelle lors de l’ouverture de votre dossier de sinistre et pour les étapes suivantes du règlement de sinistre. 
    Cherchez ici votre agent d'assurances CBC.
  • Notre Call-center CBC 24+:
    Si vous ne parvenez pas à joindre votre agent d'assurances CBC ou si, à la suite de votre sinistre, vous avez besoin d’une assistance immédiate et urgente, CBC 24+ est à votre disposition 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. 
    • 0800 968 68 (si vous appelez depuis la Belgique)
    • +32 16 24 25 26 (si vous appelez depuis l'étranger)

Comment bénéficier d'un règlement de sinistre rapide et efficace?

Transmettez-nous le plus rapidement possible toutes les informations utiles concernant:

  • les circonstances
  • les parties impliquées
  • les objets endommagés
  • les personnes blessées

Tempête annoncée

Protéger votre maison et votre voiture en cas de tempête annoncée.
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