Si les dégâts sont limités, vous pouvez transmettre votre déclaration via nos apps gratuites CBC Mobile ou CBC Touch. Un incendie important, ou une inondation, met généralement votre vie sens dessus dessous. Vous devez pourtant entreprendre dès que possible un certain nombre de démarches administratives. Non seulement pour être indemnisé rapidement, mais aussi pour trouver un logement temporaire pour votre famille, par exemple. Heureusement, vous pouvez compter sur une offre de services étendue de la part de votre compagnie d’assurances.

Renseignez-vous immédiatement auprès de votre agent d’assurances CBC. Il est non seulement très bien placé pour répondre à vos premières questions mais il se chargera également de prévenir la compagnie d’assurances. Il peut également vous aider à prendre des photos du sinistre.

Dès que CBC Assurances est informée du sinistre, elle transfère le dossier à un expert. Celui-ci vous contacte par téléphone afin de prendre rendez-vous. Entre-temps, ne commencez pas à tout déblayer vous-même. Puisque les dommages doivent encore être constatés, il est préférable de ne rien déplacer et de ne rien changer dans l’habitation sans en discuter préalablement avec l’expert.

Ce dernier dresse l’inventaire des biens endommagés et chiffre les dommages. Mais il ne fait pas que ça. Il examine avec vous l’accueil d’urgence de votre famille. Il veille à ce que les biens qui ont résisté à l’incendie soient, temporairement, mis à l’abri. Il s’occupe de sécuriser et de faire surveiller votre habitation, pour éviter que des individus mal intentionnés n’aillent se servir dans les décombres et emportent vos sanitaires, meubles de cuisine ou autres éléments. Enfin, il vous conseille et vous accompagne dans toutes les démarches administratives qui s’ensuivent.