Attention, emprunter de l'argent coûte aussi de l'argent.

Les moyens de paiement

Sont inclus dans la convention conclue avec CBC Private Banking:

Un compte à vue gratuit: le Compte Plus CBC pour vos opérations bancaires
Une carte de débit gratuite
Une carte de crédit gratuite: choisissez l'un des packs d'assurances ou de services en option, ou combinez-les et bénéficiez d’offres spécifiques pour nos clients CBC Private Banking et Wealth

Demandez votre carte de crédit en ligne via CBC Mobile

Demandez votre carte de crédit via CBC Touch

Payer simplement et rapidement presque partout dans le monde? Ou profiter des services bancaires en ligne où et quand vous voulez? Notre vaste service de paiement vous permet de disposer non seulement d'un compte à vue et de tous les extras qui y sont liés, mais aussi d’une carte de crédit incluse dans le package et assortie de plusieurs assurances et garanties.

Des paiements et services bancaires sur mesure gratuits

Dans le cadre de votre convention CBC Private Banking, vous bénéficiez gratuitement des produits et des services suivants:

un Compte Plus CBC, avec la gratuité des paiements instantanés
une Carte de crédit CBC avec en option un Pack Shopping et un Pack Voyage gratuits
une deuxième carte de débit ou de crédit

En outre, vous pouvez également utiliser nos apps CBC Mobile et CBC Touch pour effectuer vos opérations bancaires à distance quand vous le souhaitez et en toute sécurité.

La Carte de crédit CBC

La Carte de crédit CBC gratuite, c’est la flexibilité garantie, partout dans le monde et à tout moment. Vous pouvez payer et retirer de l'argent partout avec votre carte. De plus, le montant des achats que vous effectuez au cours du mois n'est pas débité immédiatement de votre compte, mais seulement au début du mois suivant.

La Carte de crédit CBC est une carte que vous personnalisez en fonction de vos besoins. Vous pouvez:

Fixer vous-même la limite (sous réserve d’approbation de la banque)
Étaler vos paiements si vous le souhaitez (dans les limites définies/autorisées par la banque)
Choisir en option plusieurs packs payants d'assurances et de services pour un confort optimal et bénéficiez d’offres spécifiques pour nos clients CBC Private Banking et Wealth

Découvrez nos packs

Pack Shopping

Grâce au Pack Shopping de votre Carte de crédit CBC, vous bénéficiez d’une protection étendue de vos achats et de deux ans de garantie supplémentaire, en plus de la garantie légale, sur certains achats effectués en ligne ou en magasin (sous conditions).

Inclus dans la convention conclue avec CBC Private Banking ou le Wealth Management CBC*

Je découvre le Pack Shopping

Un couple fait ses achats dans un magasin de mobilier en toute sérénité grâce aux assurances et garanties du pack Shopping de la Carte de crédit CBC.

Pack Voyage

Ajouter le Pack Voyage à votre Carte de crédit CBC, c’est voyager partout dans le monde en toute sérénité. Ce pack comprend (sous certaines conditions): l’assurance annulation de voyage, l’assurance bagages retardés, l’assurance franchise véhicule de location.

Inclus dans la convention conclue avec CBC Private Banking ou le Wealth Management CBC*

Je découvre le Pack Voyage

Pack Luxe

Avec ce pack optionnel, un Personal Lifestyle & Travel Manager se tiendra à votre disposition 24h/24 et 7j/7. En plus de l’accès aux lounges des aéroports partenaires de Mastercard, une personne se tient à votre disposition pour vos besoins personnels, planifier des voyages exclusifs ou acheter des produits de luxe.

Attention, afin de bénéficier de l’accès dans les lounges de nos partenaires, enregistrez-vous sur le site Lougne Key afin de valider votre pass.

Inclus dans la convention conclue avec le Wealth Management CBC*

Je découvre le Pack Luxe

Un homme confortablement installé dans un espace lounge d'un aéroport grâce au pack Luxe de la Carte de crédit CBC

Plus d’infos sur la carte de crédit

Incluse

La Carte de crédit CBC est gratuite avec un Compte Pure Online CBC ou un Compte Plus CBC.

Fixer la limite

Choisissez le montant maximum que vous souhaitez pouvoir dépenser par mois, par exemple en vacances. Notez que cette limite doit d'abord être approuvée.

Payez et retirez de l'argent partout

Payez facilement auprès des commerçants dans le monde entier grâce au réseau Mastercard.
Payez facilement en ligne partout depuis votre smartphone ou ordinateur, pour des achats en ligne, une réservation de voyage, de tickets ou pour un abonnement. Avec votre Carte de crédit CBC, vous payez en un rien de temps.
Retirez de l’argent partout dans le monde aux distributeurs de billets.
Attention, si vous vous rendez aux États-Unis, n’oubliez pas d’activer la fonction manuellement dans votre CBC Mobile ou dans votre CBC Touch.

Remboursements échelonnés

Ce que vous payez avec votre carte de crédit est normalement déduit de votre compte en une seule fois le mois suivant. Vous souhaitez étaler le remboursement de vos dépenses sur plusieurs mois? Associez un CBC-Flex Budget à votre Carte de crédit CBC. Il s'agit d'une réserve d'argent supplémentaire que vous remboursez à votre propre rythme. Vous ne payez des intérêts que sur le montant restant.

Choix de plusieurs options payantes (pack assurances ou services)

En fonction de vos besoins spécifiques, vous pouvez compléter votre Carte de crédit CBC par l'un de nos packs d'assurances ou de services. Vous voulez les combiner? C’est possible!

Voici les packs en option:

Pack Shopping: Vous faites malencontreusement un accroc au pull coûteux que vous venez d’acheter? Ou ce n’est pas le bon produit qui est livré? Avec le Pack Shopping de votre Carte de crédit CBC, vous êtes assuré contre les dommages ou le vol de vos achats, en magasin et en ligne. De plus, nous prolongeons de deux années supplémentaires la garantie légale de 2 ans.
Pack Voyage: Vous devez annuler ou écourter votre voyage de manière imprévue? Vos bagages sont retardés? Ou bien vous avez endommagé votre véhicule de location et devez payer la franchise? Ajoutez le Pack Voyage à votre Carte de crédit CBC: vous voyagerez partout dans le monde en toute sérénité.
Pack Luxe: Vous souhaitez bénéficier d'une expérience haut de gamme partout et à tout moment? Avec le Pack Luxe de votre Carte de crédit CBC, vous expérimentez vraiment ce qu'est le luxe. Un service de conciergerie personnalisé se tient à votre disposition 24h sur 24 et 7 jours sur 7 pour vous assister pour vos besoins personnels, pour planifier des voyages exclusifs ou pour acheter des produits haut de gamme. En outre, vous avez accès aux lounges des aéroports dans le monde entier.

	Pack Shopping	Pack Voyage	Pack Luxe
Clients Retail	1,50 euros/mois	7,00 euros/mois	25,00 euros/mois
Clients CBC Private Banking	Inclus dans la convention conclue avec CBC Private Banking*	Inclus dans la convention conclue avec CBC Private Banking*	25,00 euros/mois
Clients Wealth	Inclus dans la convention conclue avec CBC Private Banking*	Inclus dans la convention conclue avec CBC Private Banking*	Inclus dans la convention conclue avec CBC Private Banking*

J'ai une Mastercard Silver, Globe ou Platinum

Vous êtes titulaire d'une carte Mastercard Silver, Globe ou Platinum? Vous n'avez rien à faire; vous pouvez continuer à utiliser votre carte actuelle. Nous vous contacterons ultérieurement pour échanger votre carte actuelle contre une nouvelle Carte de crédit CBC. Des questions? Contactez votre agence.

Demandez votre carte de crédit en ligne via CBC Mobile

Demandez votre carte de crédit via CBC Touch

* Techniquement, lors de la commande de la carte, vous devrez sélectionner ce pack pour lequel aucun montant ne sera imputé sur votre compte. Vous pouvez également ajouter ce pack ultérieurement à la commande de la carte.

Bon à savoir

La Carte de crédit CBC peut être assortie d’une ouverture de crédit à durée indéterminée dénommée CBC-Flex Budget. Prêteur et émetteur de la carte: CBC Banque SA, Avenue Albert Ier 60, 5000 Namur, Belgique. TVA BE 0403.211.380, RPM Liège division Namur. Sous réserve d’approbation de votre demande de carte ou de crédit par CBC Banque SA.

Le Pack Shopping et le Pack Voyage contiennent des assurances dommages collectives qui ont été souscrites par CBC Banque auprès de CBC Assurances, dénomination commerciale de KBC Assurances SA, Professor Roger Van Overstraetenplein 2, 3000 Leuven, Belgique, TVA BE 403 552 563, RPM Leuven. Le droit belge s'applique à toutes les assurances incluses dans le Pack Shopping.

Vous n’avez droit à une indemnisation que si vous êtes déjà affilié à l'assurance au moment soit de l’achat pour le Pack Shopping, soit de la réservation et du paiement du contrat de voyage ou du contrat de location du véhicule pour le Pack Voyage, et que vous n'avez pas encore résilié votre affiliation au moment du sinistre. Vous devez donc avoir été en possession d'une carte de crédit active sans interruption et avoir poursuivi votre affiliation au Pack concerné.

La couverture prend fin de plein droit à la date de résiliation du contrat entre CBC Banque SA et l'assureur.

Tout titulaire de la carte de crédit peut décider à tout moment de s’affilier au Pack Shopping ou au Pack Voyage dans son application CBC Mobile. La couverture prend effet à 0h le jour suivant l’affiliation.

La période d'assurance dure au moins un an. Au terme de cette période, il est possible de résilier le Pack voulu à tout moment en suivant la procédure numérique dans CBC Mobile ou en s’adressant à une agence bancaire CBC

Les conditions de couverture sont disponibles dans toutes les agences bancaires CBC ou sur www.cbc.be/cartedecredit. Seules les conditions générales déterminent votre droit à une indemnisation de l’assureur. La liste complète des exclusions figure dans les conditions générales.

Quelles sont les assurances incluses dans le Pack Shopping ?

Ce pack d’assurances payant, en option, comprend trois garanties:

1. Protection d’achat

Ce qui est assuré: Dommages accidentels; Vol qualifié de vos achats; Jusqu'à 90 jours à compter de la date d'achat ou de livraison; Pour les achats par internet, c’est toujours la date d’achat qui compte.

Quelques conditions supplémentaires:

Les biens doivent être neufs et avoir été achetés chez un vendeur professionnel
Les biens doivent être destinés à un usage privé
Les achats assurés doivent avoir une valeur d'au moins 50 euros (TVA comprise, hors frais de port et de livraison)

Vous bénéficierez du remboursement des frais de réparation ou du prix d’achat à neuf de votre bien assuré, avec un maximum de 3.000 euros par sinistre et par année d’assurance. Si les frais de réparation sont supérieurs à la valeur de remplacement à neuf, c’est cette dernière qui sera remboursée. Cette assurance s'applique aux achats effectués dans le monde entier.

Ce qui n’est pas assuré

Les principaux achats exclus sont les suivants: Argent; Devises; Chèques de voyage; Titres détenus à des fins de transaction; Téléphone portable; Produits de seconde main ou d'occasion; Bijoux; Montres; ...

2. Garantie prolongée

Ce qui est assuré

L’assurance ‘Garantie prolongée’ s'applique aux catégories suivantes: Appareils électroménagers: appareils ménagers électriques et électroniques; Matériel électrique: matériel audio, télé et vidéo; Appareils informatiques: produits et accessoires informatiques; Matériel de bricolage: tous les outils de bricolage électriques et électroniques à utiliser chez vous.

Vous bénéficierez du remboursement des frais de réparation ou du prix d’achat à neuf de votre bien assuré, avec un maximum de 3.000 euros par sinistre et par année d’assurance.

Si les frais de réparation sont supérieurs à la valeur de remplacement à neuf, c’est cette dernière qui sera remboursée. Il s'agit de la valeur à neuf au jour du sinistre.

Ce qui n’est pas assuré : Dommages intentionnels causés par l'assuré lui-même ou par une personne habitant à son foyer; Perte ou disparition inexpliquée; Dommages pendant le transport; Usure normale; ...

3. Protection des achats par Internet

Ce qui est assuré: Votre achat s’élève à 100 euros au minimum; Vous avez fait l’achat dans une boutique en ligne située au sein de l'Union européenne ou aux États-Unis.

L’indemnité est limitée à un maximum de 1.500 euros par sinistre et par année d’assurance. Cette assurance n'est valable que pour les appareils figurant sur la liste des biens assurés.

Ce qui n’est pas assuré: La non-livraison du bien assuré en raison d'une grève; Un vice caché du bien assuré; Les achats sur un faux site web, ou sur un site frauduleux; ...

Quelles sont les assurances incluses dans le Pack Voyage?

Ce pack d’assurances payant, en option, comprend trois garanties:

1. Annulation voyage

Les vacances figurent parmi les moments les plus agréables de l’année. Mais que se passerait-il si vous deviez annuler ou interrompre votre voyage? Avec cette garantie, les frais de voyage engagés peuvent éventuellement être remboursés.

Sont assurés: annulation ou interruption de votre voyage, en cas de maladie soudaine, d’accident ou de décès d’un assuré ou d’un membre de sa famille jusqu’au deuxième degré.
Ne sont pas assurés: les voyages d’affaires et la part des personnes non assurées, etc.

L’indemnisation maximale est de 10.000 euros par sinistre et par année d’assurance, pour l’ensemble des assurés. Il n’y a pas de franchise pour cette garantie.

2. Franchise pour les dommages à votre véhicule de location

Votre véhicule de location est endommagé et l’assurance prévoit une franchise que vous devez payer en vertu du contrat de location? Dans ce cas, cette franchise vous est remboursée.

Sont assurés: la franchise que vous devez payer en cas de dégâts au véhicule que vous louez à l’étranger à des fins privées et pour une durée maximale de 30 jours.
Ne sont pas assurés: les véhicules loués pour des activités professionnelles, etc.

La franchise s'élève à au moins 100 euros. L’indemnisation maximale est de 2.500 euros par sinistre et par année d’assurance.

3. Achats urgents en cas de retard des bagages

Vos bagages sont retardés, ce qui vous oblige à acheter de nouveaux vêtements et articles de toilette? Aucun souci: cette garantie vous remboursera les achats urgents que vous devrez faire en attendant vos propres bagages.

Sont assurés: les achats urgents de vêtements de rechange et d’articles de toilette nécessaires, pour autant que ces achats soient la conséquence de la livraison tardive des bagages à votre arrivée à destination à l’étranger.
Ne sont pas assurés: le fait de ne pas venir chercher les bagages, etc.

Cette garantie indemnise les achats non remboursés par la société de transport, jusqu’à un maximum de 250 euros par voyage pour l’ensemble des assurés. Vos bagages sont retardés de plus de 48 heures? Ce maximum sera porté à 500 euros.

Informations complémentaires

Toute plainte sera en premier lieu adressée à votre agence bancaire CBC. Si vous ne parvenez pas à un accord, vous pouvez vous adresser au Service gestion des plaintes CBC, Avenue Albert 1er 60, 5000 Namur, gestiondesplaintes@cbc.be, tél. 081 803 163 (de 9h à 12h) ou via le formulaire prévu à cet effet sur notre site web. Vous pouvez également vous adresser soit à Ombudsfin, North Gate II, Boulevard du Roi Albert II, n°8, bte. 2, 1000 Bruxelles, en utilisant de préférence le formulaire en ligne https://www.ombudsfin.be/fr/introduire-une-plainte (email: ombudsman@ombudsfin.be si vous rencontrez un problème avec le formulaire en ligne), si la plainte concerne la carte ou le crédit y lié, soit à l'Ombudsman des assurances, Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles, info@ombudsman-insurance.be, www.ombudsman-insurance.be, si la plainte concerne une assurance. Vous conservez dans tous les cas le droit d'intenter une action en justice.