La banque au fil des générations

En vous levant de votre chaise, votre jupe se déchire? Votre PC portable est volé dans le coffre de votre voiture? Avec la garantie Protection d’achat, vos achats sont protégés contre les dommages et le vol.

Ce qui est assuré
Vous pouvez faire appel à la garantie Protection d’achat dans les cas suivants:

• dommages accidentels

• vol qualifié de vos achats

• jusqu'à 90 jours à compter de la date d'achat ou de livraison

• Pour les achats par internet, c’est toujours la date d’achat qui compte.

  Quelques conditions supplémentaires:

• Les biens doivent être neufs et avoir été achetés chez un vendeur professionnel.

• Les biens doivent être destinés à un usage privé.

• Les achats assurés doivent avoir une valeur d'au moins 50 euros (TVA comprise, hors frais de port et de livraison).

Vous bénéficierez du remboursement des frais de réparation ou du prix d’achat à neuf de votre bien assuré, avec un maximum de 3.000 euros par sinistre et par année d’assurance. Si les frais de réparation sont supérieurs à la valeur de remplacement à neuf, c’est cette dernière qui sera remboursée.

Ce qui n’est pas assuré
Les principaux achats exclus sont les suivants:

• Argent

• Devises

• Chèques de voyage

• Titres détenus à des fins de transaction

• Téléphone portable

• Produits de seconde main ou d'occasion

• Bijoux, montres

• Fourrure

• Œuvres d'art

• ...

La liste complète des garanties et des exclusions figure dans les conditions générales.

Votre appareil est endommagé après le délai légal de garantie? L’assurance Garantie prolongée vous offre une prolongation de garantie de deux ans sur l’appareil que vous avez acheté.

Ce qui est assuré
La "Garantie prolongée" s'applique aux catégories suivantes:

• Appareils électroménagers: appareils ménagers électriques et électroniques

• Matériel électrique: matériel audio, télé et vidéo

• Appareils informatiques: produits et accessoires informatiques

• Matériel de bricolage: tous les outils de bricolage électriques et électroniques à utiliser chez vous

Vous bénéficierez du remboursement des frais de réparation ou du prix d’achat à neuf de votre bien assuré, avec un maximum de 3.000 euros par sinistre et par année d’assurance. Si les frais de réparation sont supérieurs à la valeur de remplacement à neuf, c’est cette dernière qui sera remboursée. Il s'agit de la valeur à neuf au jour du sinistre.

Ce qui n’est pas assuré
Ce qui n'est pas assuré, entre autres:

• Dommages intentionnels causés par l'assuré lui-même ou par une personne habitant à son foyer

• Perte ou disparition inexpliquée

• Dommages pendant le transport

• Usure normale

• Dommages esthétiques tels que bosses ou griffes

• Les pannes du bien assuré s’il est toujours couvert par la garantie légale

• ...

La liste complète des garanties et des exclusions figure dans les conditions générales.

Votre achat en ligne arrive endommagé ou ce n’est pas le bon produit que vous recevez, et le fournisseur refuse d'assumer sa responsabilité? Cette garantie vous permettra de récupérer votre argent.

Ce qui est assuré
Vous êtes assuré si

• votre achat s’élève à 100 euros au minimum

• vous avez fait l’achat dans une boutique en ligne située au sein de l'Union européenne ou aux États-Unis.

• L’indemnité est limitée à un maximum de 1.500 euros par sinistre et par année d’assurance.

Ce qui n’est pas assuré
Qu'est-ce qui n'est, entre autres, pas assuré?

• la non-livraison du bien assuré en raison d'une grève
  un vice caché du bien assuré
  

• les achats sur un faux site web, ou sur un site frauduleux

• ...

La liste complète des garanties et des exclusions figure dans les conditions générales.