De la Visa Confort/Classic à la Mastercard Silver CBC

De la Visa Confort/Classic à la Mastercard Silver CBC

Vous avez besoin d’une carte de crédit?

Depuis juin 2017, CBC ne propose plus de cartes Visa. Nous misons pleinement sur Mastercard®.

Vous êtes curieux de savoir quelle carte vous convient le mieux? Comparez sans tarder les Mastercard Silver CBC, Mastercard Globe CBC et Mastercard Platinum CBC!

Vous possédez une carte Visa CBC?

Votre carte Visa Confort/Classic sera bientôt automatiquement remplacée par une alternative équivalente de Mastercard®. 

Vous pouvez toutefois continuer à utiliser votre carte actuelle jusqu’à ce que vous receviez votre nouvelle carte de crédit et l’utilisiez pour la première fois.

Nous donnons un nouveau look aux cartes de crédit CBC! Nous remplaçons ainsi nos cartes Visa par une alternative de Mastercard®. Bon à savoir: avec vos nouvelles cartes, vous pouvez aussi payer sans contact .

Qu’est-ce que cela signifie pour vous en tant que titulaire d’une carte Visa Confort/Classic?

Votre carte Visa est remplacée par une nouvelle Mastercard Silver CBC, pour laquelle nous collaborons avec Mastercard.

Votre carte Visa Confort/Classic est remplacée par une nouvelle Mastercard Silver CBC, pour laquelle nous collaborons avec Mastercard. Nous pouvons ainsi vous offrir davantage de possibilités.

Qu’est-ce qui ne change pas?

  • Votre code PIN
  • La date de clôture de vos dépenses
  • Votre ouverture de crédit (s’il y en avait une)
  • Votre limite de carte
  • La cotisation que vous payez pour votre carte de crédit
  • Les assurances associées à votre carte de crédit

Qu’est-ce qui change?

  • Votre numéro de carte
  • La date d’échéance
  • Votre code CCV

Vous pouvez continuer à utiliser votre carte Visa actuelle jusqu’à ce que vous receviez votre nouvelle carte de crédit Mastercard et l’utilisiez pour la première fois (par exemple payer dans un magasin avec votre nouvelle carte, l'utiliser dans un distributeur automatique ou payer en ligne avec votre lecteur de carte. Confirmer un achat via MobilePay ne suffit pas).

Vous avez encore un solde créditeur ouvert sur votre carte Visa? Nous le transférons automatiquement vers votre nouvelle Mastercard Silver CBC.

Votre Mastercard Silver CBC, acceptée dans le monde entier

Un des avantages des cartes de crédit est qu’elles sont acceptées partout dans le monde. Le passage de Visa à Mastercard ne change rien à ce niveau.

Mastercard est acceptée dans 210 pays, tout comme Visa . Curieux de savoir où vous pouvez vous rendre avec votre nouvelle carte de crédit? La carte ci-dessous montre dans quels pays vous pouvez l'utiliser.

Mastercard est acceptée dans 210 pays, tout comme Visa .

Quand ma carte Visa sera-t-elle remplacée?

  • Option 1: votre carte Visa actuelle arrive à échéance avant mai 2019
    Nous remplaçons votre carte actuelle pour la date d’échéance.
  • Option 2: votre carte Visa arrive à échéance après mai 2019
    Vous recevrez votre nouvelle carte de crédit de manière anticipée. Nous vous en informerons en temps voulu.

En cas de perte, de vol ou de détérioration, votre carte Visa sera à partir de mai 2018 remplacée automatiquement par une nouvelle Mastercard Silver CBC.

Questions fréquemment posées

Pourquoi les cartes Visa disparaissent-elles?

Nous nous efforçons de simplifier autant que possible notre offre de produits. C’est pourquoi nous avons choisi de ne plus travailler qu’avec Mastercard. La collaboration avec Visa s’interrompra le 31 mars 2019.

À l’avenir, toutes les cartes de crédit CBC porteront un logo Mastercard.

Par quoi ma carte Visa CBC sera-t-elle remplacée?

Si vous avez encore à votre nom une carte Visa Confort/Classic CBC, celle-ci sera remplacée par une Mastercard Silver CBC .

Vous conservez bien entendu toutes les facilités de paiement disponibles sur votre Visa actuelle.

En quoi la Mastercard Silver CBC diffère-t-elle de la Visa Confort/Classic CBC?

  • Les nouvelles cartes de crédit CBC comportent désormais un logo Mastercard au lieu d’un logo Visa.
    Il n’y a pas de différences significatives entre les deux réseaux d’acceptation. Mastercard est acceptée dans 210 pays, tout comme Visa.
  • Vous pouvez payer sans contact avec les nouvelles cartes de crédit CBC.
  • Votre Mastercard Silver CBC disposera d’un nouveau numéro de carte. Pensez dès lors à actualiser vos données de paiement auprès des services ou abonnements que vous réglez avec votre carte de crédit, comme Netflix, votre Apple ID, PayPal, etc.

Vais-je recevoir un nouveau numéro de carte?

Oui, le numéro de carte qui figure sur la Mastercard Silver CBC diffère de celui de votre ancienne carte de crédit Visa CBC. Pensez dès lors à actualiser vos données de paiement auprès des services ou abonnements que vous réglez avec votre carte de crédit, comme Netflix, votre Apple ID, PayPal, etc.

Vais-je recevoir un nouveau code PIN?

Non, votre nouvelle Mastercard Silver CBC aura le même code PIN que votre Visa. A la réception de votre nouvelle carte, il vous suffira d'activer celle-ci à un automate ou en réalisant une transaction.

Où trouver les infos produit de mon ancienne carte Visa Confort?

Vous trouverez dans la fiche produit toutes les infos concernant votre Visa Confort CBC. Cliquez ici pour télécharger le document.

J’ai un CBC-Flex Budget, que dois-je savoir à ce sujet? (Uniquement pour les cartes Visa Confort CBC)

Vais-je conserver la même ouverture de crédit avec ma nouvelle carte?

Oui, l’ouverture de crédit existante qui est liée à la carte Visa se poursuit. Depuis un certain temps, celle-ci porte déjà un nouveau nom: CBC-Flex Budget. Vous ne recevez donc qu’une nouvelle carte.

Les conditions de crédit changent-elles?

Les conditions de crédit restent les mêmes dans la mesure où le CBC-Flex Budget se poursuit simplement. Vous recevez juste une nouvelle carte portant un logo Mastercard.

Que se passe-t-il si j’ai un solde créditeur ouvert sur mon CBC-Flex Budget qui est associé à mon ancienne carte Visa?

Votre CBC-Flex Budget se poursuit simplement, votre solde ouvert ne change donc pas. Vous continuez à payer mensuellement suivant le rythme de remboursement que vous avez choisi.

Autres détails intéressants

J’ai effectué avec ma carte Visa des achats couverts par la protection des achats (cartes Confort et Classic) et la garantie prolongée (uniquement cartes Confort). Vais-je conserver ces assurances sur ma nouvelle carte Mastercard Silver CBC?

Oui, les assurances liées à votre carte Visa sont maintenues sur votre nouvelle Mastercard Silver CBC. Lorsque vous avez effectué des achats avec votre carte Visa, ceux-ci restent couverts par les garanties prévues.

J’ai effectué une réservation (une voiture de location, par exemple) avec ma carte Visa. Ma carte a entre-temps été remplacée par une Mastercard Silver CBC. Que dois-je faire?

Votre carte de crédit Mastercard Silver CBC a un autre numéro de carte que votre carte Visa. Vous devrez dès lors adapter votre numéro de carte dans les réservations que vous avez effectuées.

Où puis-je payer sans contact avec une Mastercard Silver CBC?

Aussi bien en Belgique qu’à l’étranger, vous pouvez payer sans contact si le terminal de paiement affiche le logo "paiement sans contact".

La date de clôture de mes transactions et le remboursement de mes transactions restent-ils identiques?

Oui, nous ne changeons que votre carte. Le décompte a lieu de la même manière et au même moment.

La cotisation de la carte change-t-elle?

Non, la cotisation de la carte reste la même avec votre nouvelle Mastercard Silver CBC.

J’ai reçu une nouvelle carte de crédit, mais j’ai oublié mon code PIN. Que dois-je faire?

Prenez contact avec votre agence CBC ou via CBC Live. Nos collaborateurs veilleront à ce que vous puissiez choisir un nouveau code PIN au niveau d’un distributeur automatique ou à ce que vous receviez à domicile un courrier personnel contenant un nouveau code PIN.

Quid si je ne veux pas recevoir de nouvelle Mastercard Silver CBC?

Vous pouvez toujours résilier votre carte Visa. Adressez-vous pour ce faire à votre agence CBC.

Il se peut, dans certains cas, que votre Mastercard Silver CBC soit déjà en route. Mais en cas de résiliation, nous désactiverons cette carte aussi rapidement que possible.

Que se passe-t-il après un vol ou la perte de votre carte Visa?

En cas de perte, de vol ou de détérioration, votre carte Visa sera, à partir de mai 2018, remplacée automatiquement par une nouvelle carte Mastercard Silver CBC.

Ma carte Visa arrive à échéance avant mai 2019. Quand ma carte sera-t-elle remplacée?

Vous recevrez une nouvelle Mastercard Silver CBC environ 2 mois avant l’échéance finale indiquée sur votre Visa actuelle.

Ma carte Visa arrive à échéance après mai 2019. Quand ma carte Visa sera-t-elle remplacée?

Votre carte Visa sera remplacée avant l’échéance finale par une Mastercard Silver CBC. Cela se fera entre mai 2018 et mars 2019.

Vous recevrez un message environ un mois avant d'avoir votre nouvelle carte.

Mon conjoint et moi-même avons une carte Visa. Nos cartes ont une limite commune, mais une échéance différente. Quand nos cartes seront-t-elles remplacées?

Vos cartes Visa seront remplacées au même moment. Les nouvelles cartes de crédit Mastercard Silver CBC seront prêtes à l’emploi dès leur réception. Veillez à les activer en même temps. Ensuite, découpez vos anciennes cartes Visa.

Conseil:  insérez votre nouvelle Mastercard Silver CBC dans un distributeur automatique et choisissez une langue. Votre carte est maintenant activée. 

Découvrez ici dans quels pays vous pouvez payer avec votre nouvelle Mastercard Silver CBC

Les cartes de crédit Mastercard Silver CBC, Visa Confort CBC et Visa Classic sont émises par CBC Banque SA, Avenue Albert Ier 60, 5000 Namur, Belgique. TVA BE 0403.211.380, RPM Liège division Namur, FSMA 017588 A.
Le CBC-Flex Budget est une ouverture de crédit d'une durée indéterminée assortie d'une carte de crédit Mastercard Silver CBC, Visa Confort CBC, Visa Pinto CBC, Mastercard Globe CBC ou Mastercard Platinum CBC comme moyen complémentaire de prélèvement de crédit. Prêteur: CBC Banque SA, Avenue Albert Ier 60, 5000 Namur, Belgique. TVA BE 0403.211.380, RPM Liège division Namur, FSMA 017588 A. Sous réserve d'approbation de votre demande de crédit par CBC Banque.

Attention, emprunter de l'argent coûte aussi de l'argent

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