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CBC Hotline Entreprises – En ligne

Découvrez nos outils destinés à la résolution de problèmes techniques lors de :

  • L'installation du lecteur de carte eBusiness CBC
  • L'installation du logiciel de sécurisation CBC
  • L'activation de la carte

Attention: n’utilisez ces applications que sur demande expresse de CBC à ce sujet.

L’utilisateur déclare être conscient du fait que l’installation des logiciels décrits ci-dessous peut entraîner le mauvais fonctionnement de son PC et des logiciels déjà installés. CBC Banque ne peut être tenue responsable des éventuels dégâts directs ou indirects subis par le client.

Adaptation de la base de registre pour les certificats expirés (2012-10-09) : vvcert32.exe

Vous rencontrez parfois des difficultés à accéder à CBC-Online for Business? Une nouvelle fenêtre d'Internet Explorer s'ouvre avec le message d'erreur suivant : “Ce certificat, ou celui de son émetteur, n'est plus ou pas encore valide? Un des deux est probablement venu à expiration.” Pour éviter de recevoir ce message, lancez vvcert32.exe.

vvcert32.exe

UserRights

Pour installer des logiciels sur votre ordinateur, vous devez disposer de droits d'administrateur. Cet outil ouvre une fenêtre indiquant les droits de l’utilisateur connecté.

UserRights

CardreaderControl

Outil de désinstalation d'un sevice Smartcard défectueux, avant d'éventuellement le réinstaller.

SmartcardServiceRemover

Outil d'instalation d'un sevice Smartcard.

SmartcardServiceInstaller

Pendant l’installation du logiciel de sécurisation CBC, les exigences système (comme la présence d’un lecteur de carte connecté) sont contrôlées. Cet outil ouvre une fenêtre indiquant les lecteurs de carte connectés. La présence de plusieurs lecteurs de cartes connectés peut causer des problèmes lors de l’activation de la carte ou de la connexion à CBC-Online for Business.

CardreaderControl

DrTCP

Cet outil permet d’adapter la taille du logiciel TCP/IP (valeur MTU) sur l’ordinateur local. Cela peut s'avérer nécessaire si l'utilisateur obtient un message d'erreur concernant le serveur d'activation lors de l’activation de la carte.

DrTCP

eToken

Cet outil permet de neutraliser temporairement les eTokens (certificats numériques) d’autres fournisseurs (tels que CertiPost) qui sont liés à l’ordinateur via une clé USB. Ces eTokens peuvent causer des difficultés lors de l’utilisation de CBC-Online for Business avec la Carte e-Business CBC.

eToken

Securitycomponents (exe)

Pendant l’installation du logiciel de sécurisation CBC, les exigences système sont contrôlées. Si elles ne sont pas remplies, l’installation est interrompue. Cet outil permet l’installation complète du logiciel de sécurisation CBC même si les exigences système ne sont pas remplies.

Securitycomponents (exe)

Divers

Vasco Firmware

Version de contrôle du firmware du lecteur de carte VASCO. À partir de la version 2.0 du firmware, le problème concernant la gestion de l'énergie (USB 2 / 3) ne devrait plus se produire (selon les ingénieurs de Vasco).

Trusted Websites :
Avertissement: ce fichier ajoute les sites Internet de CBC au registry de votre PC.
Cliquez ici pour exécuter le fichier et redémarrez le PC après installation.

Un problème?
Vous rencontrez un problème avec l'une de nos applications Business? Contactez-nous!
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CBC garantit le fonctionnement sûr et optimal de son site Internet et des applications spécifiées pour autant que les exigences système décrites ci-dessous soient respectées.