Découvrez nos outils destinés à la résolution de problèmes
techniques lors de :
- L'installation du lecteur de carte eBusiness CBC
- L'installation du logiciel de sécurisation CBC
- L'activation de la carte
CBC Hotline Entreprises – En ligne
Attention: n’utilisez ces applications que sur demande expresse de CBC à ce sujet.
L’utilisateur déclare être conscient du fait que l’installation des logiciels décrits ci-dessous peut entraîner le mauvais fonctionnement de son PC et des logiciels déjà installés. CBC Banque ne peut être tenue responsable des éventuels dégâts directs ou indirects subis par le client.
Adaptation de la base de registre pour IE10
Pour utiliser Internet Explorer 10 sur Windows 7, vous devez d'abord effectuer une modification de la base de registre. Cet outil vous permettra de le faire très facilement.
Adaptation de la base de registre pour les certificats expirés (2012-10-09) : vvcert32.exe
Vous rencontrez parfois des difficultés à accéder à CBC-Online for Business? Une nouvelle fenêtre d'Internet Explorer s'ouvre avec le message d'erreur suivant : “Ce certificat, ou celui de son émetteur, n'est plus ou pas encore valide? Un des deux est probablement venu à expiration.” Pour éviter de recevoir ce message, lancez vvcert32.exe.
UserRights
Pour installer des logiciels sur votre ordinateur, vous devez disposer de droits d'administrateur. Cet outil ouvre une fenêtre indiquant les droits de l’utilisateur connecté.
CardreaderControl
Outil de désinstalation d'un sevice Smartcard défectueux, avant d'éventuellement le réinstaller.
Outil d'instalation d'un sevice Smartcard.
Pendant l’installation du logiciel de sécurisation CBC, les exigences système (comme la présence d’un lecteur de carte connecté) sont contrôlées. Cet outil ouvre une fenêtre indiquant les lecteurs de carte connectés. La présence de plusieurs lecteurs de cartes connectés peut causer des problèmes lors de l’activation de la carte ou de la connexion à CBC-Online for Business.
DrTCP
Cet outil permet d’adapter la taille du logiciel TCP/IP (valeur MTU) sur l’ordinateur local. Cela peut s'avérer nécessaire si l'utilisateur obtient un message d'erreur concernant le serveur d'activation lors de l’activation de la carte.
PutMyCert
Lors de l’activation de la carte, le certificat numérique personnel est automatiquement sauvegardé sur l'ordinateur de l'utilisateur. Dans le cas contraire, le certificat peut être installé manuellement sur l'ordinateur au moyen de cet outil. Pour ce faire, CBC Hotline doit d'abord fournir le certificat au client.
eToken
Cet outil permet de neutraliser temporairement les eTokens (certificats numériques) d’autres fournisseurs (tels que CertiPost) qui sont liés à l’ordinateur via une clé USB. Ces eTokens peuvent causer des difficultés lors de l’utilisation de CBC-Online for Business avec la Carte e-Business CBC.
Securitycomponents (exe)
Pendant l’installation du logiciel de sécurisation CBC, les exigences système sont contrôlées. Si elles ne sont pas remplies, l’installation est interrompue. Cet outil permet l’installation complète du logiciel de sécurisation CBC même si les exigences système ne sont pas remplies.
Securitycomponents (exe)
Divers
Vasco Firmware
Version de contrôle du firmware du lecteur de carte VASCO. À partir de la version 2.0 du firmware, le problème concernant la gestion de l'énergie (USB 2 / 3) ne devrait plus se produire (selon les ingénieurs de Vasco).
- Composants de sécurité CBC 6.31.0001
- Composants de sécurité CBC 6.29.0002 (Windows XP)
- Composants de sécurité CBC 6.26.0006
Trusted Websites :
Avertissement: ce fichier ajoute les sites
Internet de CBC au registry de votre PC.
Cliquez ici pour exécuter le fichier et
redémarrez le PC après installation.
- Rapports Trusteer (si la bonne version du logiciel de sécurisation est déjà installée) - Manuel "supprimer en toute sécurité"
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