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La pension, levier d'une politique RH tournée vers l'avenir - CBC Commercial Banking

Réforme des pensions: pourquoi les employeurs doivent renforcer leur politique de pension complémentaire?

Avec la réforme des pensions et l'objectif gouvernemental d'étendre davantage la pension complémentaire en Belgique, les employeurs ont un rôle croissant à jouer dans la préparation financière de leurs collaborateurs. Assurance groupe, fonds de pension, attractivité RH, fidélisation des talents: la pension complémentaire en entreprise devient un véritable outil stratégique de rémunération et un avantage extralégal particulièrement apprécié des membres du personnel.

Pourquoi la pension complémentaire devient-elle essentielle?

La pension complémentaire, également appelée deuxième pilier de pension, permet aux travailleurs de se constituer un revenu supplémentaire en plus de la pension légale. Dans le cadre de la réforme des pensions et de l'objectif gouvernemental d'atteindre une contribution de 3% du salaire d'ici 2035, les employeurs sont encouragés à renforcer leurs dispositifs de pension complémentaire. Une assurance groupe ou un fonds de pension peut contribuer à améliorer le niveau de vie après la carrière tout en renforçant l'attractivité de l'entreprise.

La pension complémentaire, un enjeu majeur pour la politique RH

Pour de nombreux travailleurs salariés, la tranquillité financière revêt de plus en plus d'importance. Un plan de pension solide contribue à leur bien-être, à leur engagement et à leur fidélisation. Les jeunes membres du personnel ont souvent d'autres priorités, et c'est précisément là qu'avoir conscience de la grande différence entre le salaire en fin de carrière et la pension légale joue un rôle crucial: commencer tôt à se constituer une pension fera, à long terme, une fameuse différence.

La pension est donc plus qu'un simple avantage. Il s’agit d’un élément stratégique qui occupe aujourd'hui une place importante dans la politique RH de nombreuses entreprises. Il complète la rémunération globale proposée aux collaborateurs tout en soutenant la fidélisation des talents.

Pourquoi renforcer la pension complémentaire aujourd'hui?

Dans son Accord de coalition, le gouvernement a fixé une ambition claire: il souhaite que d'ici 2035, les employeurs versent au moins 3% du salaire pour la pension complémentaire de leurs travailleurs salariés.

Les chiffres montrent clairement que de nombreuses entreprises n'atteignent pas ce niveau actuellement.

  • 1 travailleur salarié sur 3 n'a pas de pension complémentaire active¹.
  • La contribution de 3 travailleurs salariés sur 4 est inférieure à 3% de leur salaire brut.²
  • Les femmes et les hommes récemment admis à la retraite reçoivent respectivement un capital médian de 5.000 euros et 16.000 euros.³

Les employeurs peuvent donc faire une différence considérable dans ce domaine. En investissant dans une pension complémentaire en entreprise, par le biais d'une assurance groupe ou d'un fonds de pension, vous renforcez non seulement l'avenir financier de vos travailleurs, mais aussi votre rôle d'employeur attractif et attentif.

De plus en plus d'entreprises recherchent une solution:

  • Efficace en termes de coûts
  • Gérée de manière professionnelle
  • Offrant un potentiel de rendement suffisant
  • Transparente pour les membres du personnel
  • Et qui réduit l'administration et la charge de travail

C'est là que CBC Pension Fund Solutions intervient en permettant aux entreprises d'accéder à un fonds de pension géré de manière professionnelle, simple et accessible à tous, y compris aux travailleurs salariés.

Fonds de pension: quels avantages pour les employeurs et les travailleurs?

Potentiel de rendement plus élevé

Grâce à une gestion professionnelle des actifs et à une stratégie à long terme claire, les rendements attendus et historiques sont supérieurs à ceux d'une assurance groupe classique à rendement garanti (Branche 21). À titre d'illustration: un rendement supplémentaire de 1% peut représenter jusqu'à 20% de capital pension de plus à long terme.⁴

Efficacité en termes de coûts et évolutivité

Le modèle multi-employeurs regroupe plusieurs entreprises dans un seul fonds de pension. Cela permet de réaliser des économies d'échelle, de réduire les frais de gestion et d'accroître l'efficacité, ce qui contribue à optimiser  le rendement.

Prise en charge complète

CBC se charge du suivi, de l'administration et du reporting légal. En tant qu'employeur, vous conservez un droit de regard et de contrôle, sans la complexité opérationnelle. Nous nous engageons également à assurer une communication claire et transparente. Les travailleurs salariés ont ainsi une vision précise du soutien financier que vous leur apportez en tant qu'employeur: non seulement pour leur pension, mais aussi en tant que protection complémentaire en cas d'incapacité de travail et de décès. Cela renforce la compréhension et l'appréciation de cet engagement.

Les entreprises qui disposent déjà de leur propre structure peuvent également envisager l'externalisation d'un fonds de pension afin de simplifier la gouvernance et l'administration.

Attraction et fidélisation des talents

Un fonds de pension moderne renforce votre position en tant qu'employeur. Il démontre votre engagement en faveur du bien-être, de la sécurité et du long terme, des critères qui pèsent de plus en plus dans la "Chasse aux talents".

Investissements responsables

CBC opte de manière assumée pour un mode d'investissement responsable. Non pas en suivant simplement toutes les tendances du marché, mais en réalisant des investissements ciblés dans des entreprises et des pays qui agissent de manière responsable à l'égard des personnes, de l'environnement et de la collectivité. Vous évitez ainsi, en tant qu'employeur, d'investir dans des activités controversées tout en contribuant à une économie axée sur la croissance durable et la création de valeur à long terme, une démarche de plus en plus appréciée par les jeunes générations.

Pourquoi les fonds de pension résistent aux périodes d'incertitude économique?

Les récentes tensions au Moyen-Orient secouent à nouveau les marchés. La hausse des prix de l'énergie, la volatilité de l'approvisionnement (énergétique) et une nouvelle pression inflationniste entraînent une certaine nervosité sur les marchés financiers et renforcent l'incertitude économique à l'échelle mondiale.

Les fonds de pension belges sont spécifiquement conçus pour faire face aux fluctuations de l'économie. Ils ne cèdent pas aux effets de mode et se concentrent sur une création de valeur durable à long terme. Cela se traduit par une approche globale et réfléchie:

  • Portefeuilles diversifiés: actions, obligations, immobilier, infrastructures et investissements alternatifs.
  • Protection contre l'inflation par le biais d'obligations indexées et d'actifs réels, tels que les infrastructures (énergétiques) et l'immobilier, entre autres.
  • Gestion active des risques, les gestionnaires procédant à des ajustements opportuns en cas de chocs du marché.
  • Investissements périodiques, ce qui permet d'étaler les moments pour acheter et de réduire les risques liés au timing.

Cette approche porte ses fruits. Malgré des événements majeurs tels que la pandémie, la crise énergétique et les conflits géopolitiques, les rendements à long terme des fonds de pension belges restent remarquablement stables, tournant autour des 5,5%.

Dans un contexte de réforme des pensions, la pension complémentaire en entreprise s'impose comme un levier stratégique de rémunération. Qu'elle soit mise en place via une assurance groupe ou un fonds de pension, elle constitue un avantage extralégal de premier plan permettant à l'employeur de renforcer son attractivité employeur tout en favorisant la fidélisation des talents.

A retenir

  • La réforme des pensions renforce l'importance de la pension complémentaire en entreprise.
  • De nombreux travailleurs ne disposent pas encore d'une pension complémentaire suffisante.
  • Une assurance groupe ou un fonds de pension permet de préparer davantage le revenu après la carrière.
  • Un fonds de pension offre une gestion professionnelle, une diversification des investissements et une prise en charge administrative importante.

Pourquoi choisir CBC Pension Fund Solutions ?

CBC Pension Fund Solutions accompagne les entreprises qui souhaitent renforcer leur politique de pension grâce à une solution professionnelle, accessible et simple à gérer.

  • Un potentiel de rendement attractif à long terme pour vos travailleurs salariés.
  • Une prise en charge administrative complète.
  • Une gestion professionnelle des investissements.
  • Une approche d'investissement responsable.
  • Une solution évolutive adaptée aux besoins de votre entreprise.

Pour accompagner cette démarche, les entreprises peuvent s'appuyer sur CBC Pension Fund Solutions, une solution conçue pour soutenir une politique de pension tournée vers l'avenir.

La mise en place d'une pension complémentaire fait partie d'une approche globale de gestion du capital humain. En soutenant la sécurité financière de vos collaborateurs tout au long de leur carrière, vous renforcez leur engagement, leur confiance et leur attachement à votre entreprise. Découvrez les solutions proposées par CBC Human Capital Solutions pour accompagner votre politique RH et préparer l'avenir de vos équipes.

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Par pension complémentaire active, nous entendons que des versements sont effectués, parexemple, dans une assurance groupe ou un fonds de pension.
Cette contribution de 3% est considérée comme un minimum pour compléter de manière significative la pension extralégale
Rapport annuel 2025 Comité d'étude sur le vieillissement. Rapport annuel 2025   Comité d'étude sur le vieillissement: Le capital médian signifie que 50% du groupe ont moins que les capitaux indiqués et 50% ont plus.  Un capital pension de 5.000 euros représente un supplément de 12 euros à la pension mensuelle légale. 
Les simulations montrent qu'une différence de rendement limitée peut avoir un effet important à long terme. Pour un versement annuel de 1.000 euros, 1% de rendement supplémentaire représente environ 19.000 euros de capital pension supplémentaire après 40 ans (75.400 euros à 3% contre 95.000 euros à 4%). La simulation complète est disponible sur le site web.
Source: Pensioplus: Détails

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Sauf indication contraire expresse, toutes les informations que vous consultez ou obtenez ici ont une valeur non contraignante et purement informative. Elles sont mises à jour dans la mesure du possible et à intervalles réguliers. KBC Bank NV ne donne toutefois aucune garantie quant à l'actualité, l'exactitude, la précision, l'exhaustivité ou l'adéquation à un usage particulier de ces informations. Les informations fournies ici ne constituent pas un conseil ou une offre de vente de produits ou de services et ne sont pas destinées à un usage commercial. Vous restez entièrement responsable des conséquences de l'utilisation que vous faites de ces informations. Les droits de propriété intellectuelle sur les informations, publications et données fournies ici appartiennent à KBC Bank NV ou à des tiers et vous devez vous abstenir d'y porter atteinte. Sauf accord exprès, préalable et écrit de KBC Bank NV, tout transfert, vente, distribution ou reproduction de ces informations est interdit.

L'IA, de l'attaque à la protection - CBC Commercial Banking

L'IA, de l'attaque à la protection

Quand une arnaque peut parler avec la voix de votre banque ou de votre CEO, la cybersécurité change de dimension.

  • L'intelligence artificielle rend les cyberfraudes plus crédibles et plus difficiles à détecter.
  • Deepfakes, faux appels et usurpations d'identité exploitent désormais la confiance plutôt que l'ignorance. 
  • L'IA est aussi devenue un outil essentiel pour détecter, analyser et contrer les cybermenaces.
  • La directive européenne NIS2 renforce les responsabilités des entreprises en matière de cybersécurité.
  • La cyberrésilience s'impose comme un enjeu stratégique pour protéger durablement les activités.

"Quand la fraude prend une apparence humaine, la défense doit se faire plus subtile. La nouvelle forme d'escroquerie a une voix familière, une écriture impeccable et semble humaine. Et c'est cela qui la rend plus dangereuse. L'intelligence artificielle (IA) crée le problème mais apporte aussi une solution évolutive. Les entreprises qui utilisent l'IA pour surveiller le comportement humain, l'identité et le contexte sont un maillon essentiel de l'économie numérique."
Steven Vermander, expert en mégatendances et Portfolio Manager chez KBC Asset Management

Un nouveau type d'escroquerie fait régulièrement la une des médias. Finis les e-mails de phishing classiques rédigés dans un langage boiteux: place à la fraude qui se distingue à peine de la réalité. L'affaire se corse.

Au début de l'année, les autorités fédérales ont mis en garde contre des escrocs utilisant l'IA, imitant la voix et même l'image du roi Philippe pour convaincre les victimes de transférer de l'argent de manière très subtile. Dans d'autres dossiers, des escrocs ont usurpé l'identité de personnalités et de présentateurs TV dans des vidéos afin de donner du crédit à de fausses plateformes d'investissement. On peut aussi citer les conseils d'investissement WhatsApp qui se servent de la pression du groupe et du FOMO (Fear Of Missing Out) pour duper les gens en les incitant à verser des montants élevés.

Les institutions publiques et les banques sont de plus en plus utilisées comme appâts dans la tromperie. Pensez aux soi-disant appels téléphoniques de votre banque pour faire bloquer une transaction suspecte (contrôlez toujours l'origine de l'appel au moyen du bouton "Vérifiez votre conversation" dans votre CBC Mobile). Ou aux faux courriels de mypension.be, faisant suite à l'annonce que les informations officielles concernant votre pension allaient être retirées du site pendant un certain temps. Les cybercriminels exploitent volontiers l'actualité pour vous piéger.


"La fraude est devenue hyperréaliste et émotionnellement convaincante. Cela représente un point de basculement non seulement dans la façon dont nous nous protégeons en ligne, mais aussi dans la manière dont les entreprises, les pouvoirs publics et les investisseurs doivent envisager la cybersécurité."

Nous nous entretenons avec Steven Vermander, expert en mégatendances et Portfolio Manager chez KBC Asset Management.

Les entreprises ne sont pas épargnées non plus. Les employés reçoivent des appels téléphoniques urgents d'un "CEO ou d'un directeur financier" avec une voix crédible générée par l'IA. Récemment, un hôpital d'Anvers a dû débrancher ses serveurs à la suite d'une cyberattaque. Des opérations chirurgicales ont été annulées et des services réduits au minimum. L'incident illustre comment les maillons faibles de la chaîne d'approvisionnement (logiciel externe) peuvent constituer une porte d'entrée pour une cyberattaque.

Par ailleurs, la cybercriminalité se professionnalise. Le vol de données et l'ingénierie sociale (phishing, vishing, deepfake audio/video) deviennent un véritable marché proposant des données, des courtiers d'accès (Access Brokers) et le crime-as-a-service. Et l'IA porte le degré de persuasion des arnaques en ligne à un échelon supérieur. 

Cette forme d'escroquerie n'est plus basée sur l'ignorance, mais sur la confiance: des voix reconnaissables, des visages familiers, une autorité bien ancrée. De par leur crédibilité, ces attaques sont beaucoup plus dangereuses et causent des préjudices bien plus graves.

"Ce ne sont pas uniquement les sots qui tombent dans le piège. Les méthodes les plus récentes sont en effet conçues pour contourner la pensée rationnelle: caractère urgent, autorité, recours à des détails personnels. Tout le monde est vulnérable au mauvais moment."

Nous nous entretenons avec Steven Vermander, expert en mégatendances et Portfolio Manager chez KBC Asset Management.

L'IA, une partie de la solution

Face à cette réalité, il existe un contrepoids important: l'intelligence artificielle peut certes être utilisée à mauvais escient, mais elle peut aussi servir à se protéger. Y compris dans les entreprises et les organismes.
Le Security Operations Center (SOC) est le centre de commandement (physique ou virtuel) d'une organisation en matière de cybersécurité. C'est l'endroit où les cybermenaces sont surveillées, analysées et traitées 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Un SOC est en charge des tâches suivantes:

  • Surveillance: surveillance continue des systèmes informatiques, des réseaux, des environnements cloud et des end-points
  • Détection: identification des activités suspectes et des cyberattaques
  • Analyse: estimation de la gravité d'un incident
  • Réponse: action rapide pour limiter les dégâts (isoler, bloquer, réparer)
  • Reporting et amélioration: tirer les leçons des incidents et renforcer la sécurité

"Dans un monde où les attaques sont pilotées par l'IA, le déploiement de l'IA sur le plan défensif n'est pas un luxe, mais une nécessité structurelle."

Nous nous entretenons avec Steven Vermander, expert en mégatendances et Portfolio Manager chez KBC Asset Management.

Les SOC se transforment progressivement de centrales d'alarme pilotés par l'homme en plateformes de défense partiellement autonomes pilotées par l'IA. Les avantages sont évidents:

  • Vitesse et échelle: l'IA peut analyser des millions de signaux à la fois, ce qui est impossible pour l'homme. Elle permet d'identifier plus rapidement les schémas suspects, souvent avant que des dommages réels ne se produisent.
  • Reconnaissance des comportements: au lieu de suivre des règles fixes, l'IA apprend ce qu'est un comportement "normal" au sein d'une organisation ou chez un utilisateur. Les anomalies - aussi subtiles soient-elles - ont plus de chances d'être détectées.
  • Moins d'erreurs humaines: l'IA élimine l'accessoire et permet de se concentrer sur l'essentiel. Elle réduit ainsi le risque que des signaux cruciaux se perdent dans la masse d'informations.
  • L'IA peut intervenir elle-même: dans les SOC modernes, l'IA est autorisée, bien que dans des conditions strictes, à effectuer des actions, comme isoler un appareil du réseau, bloquer temporairement un compte ou interrompre une connexion malveillante. Des atouts majeurs en cas de ransomware ou de vol de données, où chaque minute compte.
  • Amélioration continue: après chaque incident, l'IA apprend ce qui était correct. Elle ajuste ses modèles, réduisant ainsi les futurs "faux positifs". La cybersécurité devient un système autodidacte, le SOC devenant plus intelligent au fur et à mesure qu'il est confronté à des attaques.

En d’autres termes: l'IA rend la cybersécurité plus proactive, plus cohérente et moins dépendante de compétences humaines rares. C'est exactement ce qu'il faut dans un environnement où les attaques sont de plus en plus rapides et crédibles.

Également en Belgique: la cybersécurité dans un cadre juridique

Ce qui est frappant, c'est que les cyberrisques convergent de plus en plus avec d'autres thèmes majeurs: la géopolitique, l'approvisionnement en énergie, les chaînes d'approvisionnement et même les processus démocratiques, le sabotage numérique étant utilisé pour créer des perturbations sociales ou influencer la prise de décision.

La directive européenne NIS2 (Network and Information Security Directive 2) vise à accroître la résilience numérique de l'Europe face aux cyberattaques, aux perturbations informatiques et à la disruption numérique. La cybersécurité est donc devenue une responsabilité permanente et structurelle au niveau du management et du conseil d'administration.

Pour la plupart des entreprises, cela implique:
  • Une surveillance permanente des risques numériques
  • Le reporting obligatoire des incidents
  • Des mesures préventives démontrables
  • Une vision renforcée de l'ensemble de la chaîne numérique, y compris les fournisseurs

"La cybersécurité passe d'un poste de charges opérationnelles à un enjeu stratégique de gouvernance. Ceux qui n'investissent pas de manière structurelle s'exposent non seulement à des risques opérationnels, mais aussi à des risques juridiques et de réputation."
Nous nous entretenons avec Steven Vermander, expert en mégatendances et Portfolio Manager chez KBC Asset Management.

Cyberrésilience: vivre avec l'inévitable

Même en prenant toutes les précautions et mesures de protection, il est impossible de garantir une cybersécurité à 100%. La véritable question qui se pose est la suivante: avec quelle rapidité et quelle maîtrise une organisation peut-elle réagir lorsque les choses tournent mal? L'accent n'est plus mis sur la prévention pure mais sur la cyberrésilience, ce qui nécessite de remplir au moins des conditions minimales:

  • Des procédures de crise claires
  • Des environnements IT segmentés
  • Des back-up en continu
  • Et surtout: la sensibilisation des collaborateurs

Des études belges montrent en effet que près de la moitié des entreprises flamandes ont déjà été confrontées à un cyberincident et que l'erreur humaine joue toujours un rôle crucial. En plus d'une stratégie et d'un écosystème bien étudiés, il faut miser sur la sensibilisation, le partage d'informations, les actions de communication interne et la formation du personnel.

"La cybersécurité n'est pas un produit que l'on achète une fois pour toute. C'est une discipline qui vise à éviter des dommages importants, tant au niveau privé qu'au niveau de l'entreprise."
Nous nous entretenons avec Steven Vermander, expert en mégatendances et Portfolio Manager chez KBC Asset Management.

L'intelligence artificielle change radicalement la nature de la cyberfraude, mais elle permet aussi de créer une défense réfléchie, à grande échelle et avec une efficacité soutenue. Par ailleurs, la cybersécurité est devenue une préoccupation stratégique au niveau de la gouvernance, en partie sous l'effet de réglementations qui inscrivent fermement la résilience numérique dans la loi.

La cybersécurité est devenue un enjeu stratégique pour toutes les entreprises.

Retrouvez l'ensemble de nos articles, analyses et solutions pour mieux comprendre les risques numériques et renforcer votre cyberrésilience.

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Clause de non-responsabilité :
Sauf indication contraire expresse, toutes les informations que vous consultez ou obtenez ici ont une valeur non contraignante et purement informative. Elles sont mises à jour dans la mesure du possible et à intervalles réguliers. KBC Bank NV ne donne toutefois aucune garantie quant à l'actualité, l'exactitude, la précision, l'exhaustivité ou l'adéquation à un usage particulier de ces informations. Les informations fournies ici ne constituent pas un conseil ou une offre de vente de produits ou de services et ne sont pas destinées à un usage commercial. Vous restez entièrement responsable des conséquences de l'utilisation que vous faites de ces informations. Les droits de propriété intellectuelle sur les informations, publications et données fournies ici appartiennent à KBC Bank NV ou à des tiers et vous devez vous abstenir d'y porter atteinte. Sauf accord exprès, préalable et écrit de KBC Bank NV, tout transfert, vente, distribution ou reproduction de ces informations est interdit.

Accompagner vos collaborateurs en revalidation à domicile - CBC Commercial Banking

Revalidation à domicile: comment soutenir vos collaborateurs après une hospitalisation?

Le secteur de la santé évolue rapidement. Aujourd’hui, les hospitalisations sont plus courtes et la revalidation à domicile prend une place croissante dans le parcours de soins. La durée moyenne d’un séjour à l’hôpital est passée de plus de 6 jours à 5 jours¹, tandis que la part des hospitalisations de jour est passée de 58% à près de 70%².

Cette évolution permet aux patients de poursuivre leur rétablissement dans un environnement familier, avec davantage d’autonomie. Elle soulève toutefois de nouveaux défis au moment du retour à domicile. 

Pourquoi ce sujet concerne directement les entreprises?

Avec des séjours hospitaliers plus courts et davantage de traitements réalisés en ambulatoire, une part croissante du rétablissement se déroule désormais à domicile.

Pour les entreprises, cette évolution représente un nouvel enjeu: comment accompagner les collaborateurs durant cette période de transition afin de favoriser une reprise durable et de limiter le risque de rechute? La qualité du soutien apporté pendant la convalescence peut avoir un impact sur le bien-être de la personne concernée, son engagement ainsi que les conditions de son retour au travail. Dans ce contexte, une assurance hospitalisation adaptée peut également contribuer à alléger les préoccupations financières liées aux soins et favoriser un rétablissement plus serein.

Des soins médicaux aux soins complets

Pour les entreprises, le retour à domicile après une hospitalisation constitue une phase clé du rétablissement et de la reprise progressive du travail.

Les soins ne s’arrêtent pas lorsque votre collaborateur rentre chez lui, après une opération ou un traitement. Au contraire, c’est souvent à ce moment-là que commence le parcours de revalidation médicale. Les défis sont alors nombreux:

  • Comment me procurer les médicaments nécessaires les premiers jours?
  • Qui va m'aider pour les courses, le ménage et les déplacements?
  • Comment m’occuper de mes enfants pendant ma convalescence?
  • Que faire si mon partenaire travaille, si je suis isolé ou si je ne peux pas m’appuyer sur un réseau social?
  •  …

Les Comfort Services sont justement là pour répondre à ces besoins pratiques, mais souvent aussi urgents. Ils ne se concentrent pas sur le traitement proprement dit, mais sur le confort et la prise en charge pratique. Vos collaborateurs peuvent ainsi se rétablir dans les meilleures conditions.

Un levier pour un rétablissement plus rapide et plus complet

Les Comfort Services dans le cadre de la revalidation à domicile ont un objectif commun: offrir à la personne en revalidation autant de tranquillité d'esprit que possible, pour qu’il puisse se focaliser sur un rétablissement rapide et complet. Nous pensons notamment aux services suivants:

  • Aide pratique à domicile: aide pour les tâches ménagères légères, les courses ou les repas.
  • Solutions de mobilité: aides temporaires, adaptations ergonomiques ou aide pour les déplacements lors des séances de rééducation ou des rendez-vous de contrôle.
  • Soutien psychologique et émotionnel: coaching, suivis réguliers ou accompagnement psychosocial visant à réduire le stress et l'incertitude.
  • Soutien aux familles: soutien supplémentaire aux partenaires ou aux familles, afin que la pression ne se répercute pas sur le milieu familial.

Ces services sont notamment accessibles via CBC Hospital Care, l'assurance hospitalisation destinée aux entreprises.

Bien qu'il n'existe pas d'études formelles évaluant l'effet d'un soutien supplémentaire pendant la revalidation à domicile, plusieurs revues internationales et autres rapports stratégiques montrent que la revalidation dans des conditions confortables favorise une meilleure adhésion au traitement, une récupération fonctionnelle plus rapide et une probabilité accrue d’un retour durable au travail. D'une étude à l'autre, cette incidence positive varie généralement entre 10 et 25%, en fonction du groupe cible et de la nature du soutien.3

Pour les employeurs, l'enjeu ne se limite pas à la guérison du collaborateur. Lorsque celui-ci peut se concentrer pleinement sur son rétablissement sans se soucier de contraintes pratiques ou organisationnelles, les conditions sont plus favorables à une reprise progressive et durable de son activité professionnelle. Cette démarche s'inscrit plus largement dans une politique de bien-être au travail visant à soutenir les membres du personnel à chaque étape de leur parcours.

Assurance hospitalisation collective: un levier pour le bien-être de vos collaborateurs

Les Comfort Services ne sont pas un luxe, mais un investissement stratégique dans votre capital humain.

  • Rétablissement durable: un risque moindre de rechute, ce qui peut également avoir un effet positif sur le taux d'absentéisme.
  • Moins d'absences de longue durée: vous réduisez le risque de complications, de rechute ou d'épuisement mental.
  • Implication et loyauté accrues: offrir de l'attention aux moments clés crée un lien de confiance entre le collaborateur et son employeur.
  • Une image d'employeur forte et centrée sur l'humain: sur un marché du travail où le bien-être est au cœur des préoccupations, vous vous démarquez en tant qu'employeur en accordant une attention supplémentaire à vos équipes.

En proposant systématiquement des services de confort supplémentaires (via votre service du personnel, une assurance ou des partenaires externes), vous construisez une culture d'entreprise bienveillante dans laquelle chacun se sent reconnu et pris en charge. Ces services facilitent la transition entre l'hospitalisation et le rétablissement. Ils veillent à ce que "rentrer plus vite chez soi" signifie aussi mieux se rétablir, avec plus de confort et moins de soucis.

Et c'est précisément cela qui fait la différence, tant pour vos collaborateurs que pour votre organisation.

Une hospitalisation n'affecte pas seulement les membres du personnel mais également l'entreprise. Les collègues doivent temporairement assumer des tâches supplémentaires, tandis que le service du personnel se charge du suivi administratif, de la communication et du soutien tout au long du parcours. Nous avons élaboré la check-list ci-dessous afin d’aider vos collaborateurs à suivre ce processus de manière structurée, claire et humaine. Elle offre un cadre pratique, de la préparation à la réintégration.

À retenir

  • Les hospitalisations sont de plus en plus courtes et la revalidation à domicile prend une place croissante dans le parcours de soins.
  • Une récupération réussie dépend non seulement des soins médicaux, mais aussi du soutien pratique dont bénéficie le patient à son retour à domicile.
  • Les services d'accompagnement peuvent contribuer à réduire les préoccupations du quotidien et à créer des conditions plus favorables au rétablissement.
  • Pour les employeurs, soutenir les collaborateurs pendant cette phase peut favoriser une reprise plus sereine et renforcer le sentiment de reconnaissance.
  • Avec ses Comfort Services, CBC Hospital Care propose une aide concrète avant, pendant et après l'hospitalisation afin d'accompagner les personnes concernées tout au long de leur rétablissement.

Découvrez comment CBC Hospital Care accompagne vos collaborateurs avant, pendant et après une hospitalisation

Avec CBC Hospital Care, les entreprises peuvent offrir à leurs collaborateurs une assurance hospitalisation complétée par des Comfort Services destinés à faciliter la période qui précède et suit une hospitalisation.

L'accompagnement des collaborateurs après une hospitalisation fait partie d'une approche globale de gestion du capital humain. Découvrez l'ensemble des solutions proposées par CBC Human Capital Solutions pour soutenir le bien-être, la santé et l'engagement de vos équipes.

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1 Centre fédéral d'expertise des soins de santé: Une durée de séjour réduite et davantage d’hospitalisations de jour dans les hôpitaux belges
2 Centre fédéral d'expertise des soins de santé
3 Quelques études et analyses viennent étayer cette affirmation.

  • Augustine MR, Davenport C, Ornstein KA, Cuan M, Saenger P, Lubetsky S, Federman A, DeCherrie LV, Leff B, Siu AL. Implementation of Post-Acute Rehabilitation at Home: A Skilled Nursing Facility-Substitutive Model. J Am Geriatr Soc. 2020 Jul;68(7):1584-1593. doi: 10.1111/jgs.16474. Epub 2020 Apr 28. PMID: 32343401; PMCID: PMC12462527.
  • MF. Coutu, MJ. Durand, F. O’Hagan et al. Workers’ Worries, Pain, Psychosocial Factors, and Margin of Manoeuvre, in Relation to Outcomes in a Return-to-Work Program: An Exploratory Study. J Occup Rehabil 34, 568–581 (2024). https://doi.org/10.1007/s10926-023-10155-x
  • Kerry N. Warner, Roslyn G. Poulos, Andrew M. Cole, Tuan-Anh Nguyen, Fey-Ching Un, Steven G. Faux, Friedbert Kohler, Tara Alexander, Jacquelin T. Capell, Dan R. Hilvert, Claire M. C. O’Connor et Christopher J. Poulos (2025) Re/connecting with “home”: a mixed methods study of service provider and patient perspectives to facilitate implementing rehabilitation in the home for reconditioning, Disability and Rehabilitation, 47:8, 1965-1975, DOI: 10.1080/09638288.2024.2386157

Ce que vous devez savoir

 

  • Avant de souscrire à l’assurance, veuillez lire le document d’information.
  • Documents importants:
  • CBC Hospital Care est une assurance hospitalisation collective liée à l'activité professionnelle.
  • Ce produit est régi par le droit belge.
  • Exemples de garanties couvertes: hospitalisation médicalement nécessaire en Belgique, soins avant et après l’hospitalisation (consultations, examens, traitements), hospitalisation à domicile.
  • Exemples de situations non couvertes: interventions purement esthétiques, traitements liés à une consommation excessive d’alcool ou de stupéfiants, accidents survenus lors de la pratique d’un sport rémunéré.
  • L’assurance est valable 1 an. Elle est toujours prolongée pour la même durée de manière tacite à l'échéance, sauf en cas de résiliation au plus tard 2 mois (par le preneur d'assurance) ou 3 mois (par l'assureur) avant l'échéance principale.
  • Toute plainte sera en premier lieu adressée à votre intermédiaire. Si vous ne parvenez pas à un accord, vous pouvez vous adresser au Service gestion des plaintes CBC, Avenue Albert 1er 60, 5000 Namur, gestiondesplaintes@cbc.be, tél. 081 803 163 (de 9h à 12h). Si aucune solution ne peut être dégagée, vous pouvez vous adresser à l’Ombudsman des Assurances, compétent pour l’intégralité du secteur, Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles, info@ombudsman-insurance.be, www.ombudsman-insurance.be.
  • Vous conservez dans tous les cas le droit d’intenter une action en justice.

Pour une offre pour un contrat CBC Hospital Care et un calcul de la prime, veuillez vous adresser à votre intermédiaire d'assurances CBC.

CBC Hospital Care est un produit de KBC Assurances SA, Professeur Roger Van Overstraetenplein 2, 3000 Leuven, Belgique. TVA BE 0403.552.563 – RPM Leuven – IBAN BE43 7300 0420 0601 – BIC KREDBEBB. Entreprise agréée pour toutes les branches sous le code 0014 (AR 4 juillet 1979, MB 14 juillet 1979) par la Banque nationale de Belgique, boulevard de Berlaimont 14, 1000 Bruxelles, Belgique.

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