Carte de débit CBC

Avec votre Carte de débit CBC, vous payez rapidement et en toute sécurité chez les commerçants et dans les boutiques en ligne et vous retirez de l'argent aux distributeurs automatiques. Partout où vous voyez le logo Bancontact ou Mastercard, en Belgique et en Europe.

Par défaut, la Carte de débit CBC ne peut être utilisée qu'en Europe (y compris les territoires européens d'outre-mer, la Turquie et six autres pays). Pour plus d'informations, consultez cette page. Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser Mastercard sur votre carte de débit pour effectuer des paiements et retirer de l'argent en dehors de l'Europe.

Attention: retirer de l'argent et payer à l'étranger avec votre carte de paiement n'est pas toujours gratuit.

Le montant maximum pouvant être retiré à l'aide de la Carte de débit CBC se monte par défaut à 650 euros par jour (plafonné à 2.500 euros par jour – dans les distributeurs de billets CBC et les points CASH Bancontact) et à 2.500 euros par semaine (plafonné à 10.000 euros par semaine – dans les distributeurs de billets CBC et les points CASH Bancontact).

Vous pouvez régler vous-même ces paramètres par défaut dans CBC Touch, CBC Mobile et Tableau de bord Business CBC.

Le montant maximum que vous pouvez payer avec la Carte de débit CBC est fixé par défaut à 2.500 euros par semaine (avec un maximum de 10.000 euros par semaine). Vous pouvez ajuster vous-même ces limites avec CBC Touch, CBC Mobile et Tableau de bord Business CBC.

Remarque: les possibilités de dépenses sont globalement limitées à 25.000 euros par semaine.

Vous pouvez combiner la Carte de débit CBC avec

• Le Compte d’entreprise CBC
  
• Le compte Business One CBC
• Le Compte Business Pure Online CBC
• Le Compte Business Confort CBC
• Le Compte Business Compact CBC

Dans CBC Mobile, CBC Touch ou le Tableau de bord Business CBC, vous modifiez les limites de votre carte rapidement et en toute sécurité. Vous y choisissez si votre carte autorise ou non les achats sur internet. Vous pouvez également ouvrir temporairement votre carte pour une utilisation en dehors de l'Europe ( "dans le monde entier" ou "dans le monde entier hors USA"). Vous pouvez également le faire via CBC Live ou dans votre agence, de manière temporaire ou définitive.

Vous souhaitez demander une carte de débit supplémentaire ou remplacer une carte défectueuse? Il vous suffit de le faire dans CBC Mobile, CBC Touch ou le Tableau de bord Business CBC. Ou demandez à Kate, votre assistante numérique dans CBC Mobile. Ainsi, vous ne devez pas vous rendre à votre agence bancaire.

Vous avez perdu votre carte, êtes victime d’un vol ou suspectez un usage frauduleux de votre carte? Bloquez-la immédiatement dans votre CBC Mobile. Appuyez sur la carte que vous souhaitez bloquer, sélectionnez 'Card Stop' et suivez les instructions. Ou demandez à Kate,  votre assistant digital dans CBC Mobile, de bloquer votre carte.

Ou appelez immédiatement Card Stop au 078 170 170. Card Stop bloquera votre carte et fera la demande d'une nouvelle carte. Card Stop est joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Vous avez perdu votre carte bancaire et votre smartphone? Appelez-nous immédiatement (24 heures sur 24 et 7 jours sur 7) et nous bloquerons toutes vos apps CBC.

Il arrive qu'une réservation apparaisse dans l'aperçu des transactions. Le montant sera alors déduit du solde disponible sur votre compte. Il peut s'agir d'un paiement qui est traité jusqu'à 7 jours plus tard ou, exceptionnellement, d'un dépôt dont le montant peut rester réservé jusqu'à 30 jours ou plus. Si vous voulez éviter cela, utilisez votre carte de crédit ou votre carte prepaid.

Vous pouvez continuer à utiliser cette carte jusqu'à sa date d'expiration. Vous recevrez alors automatiquement une nouvelle Carte de débit CBC avec le logo Mastercard (sphère rouge et jaune). Vous recevrez également cette nouvelle carte après un remplacement pour cause de détérioration ou après un blocage via Card Stop.

Vous ne devez rien entreprendre par vous-même.

Votre Carte de débit CBC avec logo Mastercard a un numéro de carte différent. Vérifiez donc si votre nouveau numéro est répertorié si:

• Vous avez autorisé un webshop à conserver votre numéro de carte;
• Vous avez lié un abonnement à votre carte;
• Vous utilisez Apple Pay, Google Pay, Garmin Pay ou Fitbit Pay.

Votre Carte de débit CBC avec logo Mastercard comporte un code CVC que vous devez introduire avec votre numéro de carte et la date d'expiration pour chaque achat en ligne avec Mastercard. Pour les achats en ligne avec Bancontact, vous n'avez pas besoin du code CVC.