Vous êtes le gestionnaire du Tableau de bord Business CBC de votre entreprise ?
- Vous avez la main pour (ré)installer l’app CBC Sign for Business, récupérer un code PIN CBC Sign for Business ou CBC Business oublié par les utilisateurs du Tableau de bord Business CBC de votre entreprise.
- En revanche, si vous êtes l’unique gestionnaire du Tableau de bord Business CBC et que vous êtes bloqué, vous devez vous adresser à votre agence pour réinitialiser l'application CBC Sign for Business.
Vous êtes un utilisateur du Tableau de bord Business CBC?
Adressez-vous au gestionnaire du Tableau de bord Business CBC au sein de votre entreprise pour qu’il entreprenne les démarches décrites dans la procédure ci-dessous.
Ce tutoriel ne répond pas à votre question, consultez notre FAQ CBC Sign for Business ou notre FAQ CBC Business.
1. Dans le menu, en haut à droite de votre écran, cliquez sur "Paramètres".
2. Sélectionnez "Utilisateurs".
3. Puis sélectionnez l'utilisateur concerné en cliquant sur la flèche à droite de son nom.
4. Sélectionnez "Résoudre les problèmes de connexion" dans la partie Connexion au Tableau de bord Business CBC"
5. Choisissez "(Ré)installer l’app CBC Sign for Business", "Code PIN Sign oublié" ou "Code PIN CBC Business oublié" selon le besoin de l’utilisateur concerné.
Pour ce tuto, nous choisissons "(Ré)installer l’app CBC Sign for Business".
6. Sur l’écran suivant, on vous indique comment l’utilisateur va pouvoir recevoir un nouveau code d’activation QR (en personne) et un user-ID (via son gestionnaire, c’est-à-dire vous). Cliquez sur "Suivant".
7. Ensuite, vous recevrez une notification vous permettant de télécharger le courrier destiné à l’utilisateur concerné (contenant le user-ID). Le code d’activation QR sera envoyé à l’utilisateur (par e-mail ou par courrier).
(Ré)installer l’app CBC Sign for Business: information complémentaire
- L’utilisateur qui souhaite réinstaller CBC Sign for Business dispose déjà d'une application CBC Mobile active sur son smartphone? La procédure est alors beaucoup plus simple: le gestionnaire du Tableau de bord Business CBC ne devra pas réinitialiser CBC Sign for Business.
Lors de l'activation de CBC Sign for Business, l’utilisateur sera redirigé vers l'application CBC Mobile et n'aura pas besoin d'un code QR ni d'un user-ID.
Après (ré)installation de CBC Sign for Business, l'utilisateur trouvera son Login-ID lui permettant de se connecter au Tableau de bord Business dans l'application CBC Sign for Business.
- Comment (re)trouver votre Login-ID dans CBC Sign for Business?
- Démarrez CBC Sign for Business.
- Cliquez sur "Menu" en haut à gauche sur l'écran de votre smartphone.
- Cliquez sur "mon profil".
- Rentrez votre code secret.
- Votre Login-ID apparait.
- Vous trouverez CBC Sign for Businessdans l'App Store ou le Google Play Store de votre Smartphone.
Date de mise à jour : 24/11/2021
