Nouveautés dans CBC Mobile et CBC Touch

Nouveautés dans CBC Mobile et CBC Touch

Nous vous remercions pour vos réactions et vos remarques

Depuis le lancement de CBC Touch et CBC Mobile, nous avons reçu de nombreuses remarques très utiles et nous vous en remercions! Toutes ces réactions nous ont poussés dans la bonne direction. C'est donc avec plaisir que nous vous présentons les nouvelles fonctionnalités de nos applications.

Bon amusement !

Vous avez des suggestions pour des mises à jour futures? N'hésitez pas à nous le faire savoir, nous pourrons ainsi continuer à améliorer notre offre de services numériques.

Nouveautés dans CBC Mobile

Généralités

CBC Mobile
  • Connectez-vous à CBC Touch sur votre ordinateur rapidement et en toute sécurité avec CBC Sign pour smartphone. Vous contrôlez les détails de vos paiements, que vous signez à l'aide de votre code secret. Plus besoin de votre lecteur de carte ! Cette app est disponible dans l'App Store et le Google PlayStore. Découvrez CBC Sign.

  • Les jeunes qui viennent d'avoir dix-huit ans peuvent désormais régler leur formalités administratives sur leur smartphone.

Paiements

Sachez que vous pouvez désormais scanner le code QR sur vos virements ou vos factures avec CBC Mobile également. Il vous suffit pour cela de sélectionner « Payer avec MobilePay » sur votre écran de départ. 

Épargne et placements

Envie d'épargner pour vous-même ou avec votre partenaire ? Sachez que vous pouvez désormais ouvrir un Compte d'épargne CBC ou un Compte Start2Save CBC sur votre smartphone. Vous pouvez aussi ouvrir un plan d'épargne-pension en ligne, en quelques clics seulement, sans devoir vous rendre en agence. Vous pouvez également effectuer des versements supplémentaires pour votre épargne fiscale à long terme (Life Pension Plan +, Life Home Plan).

Contact

Vous pouvez prendre rendez-vous dans CBC Mobile ou auprès de votre chargé de relations. Pas le temps de vous rendre en agence? Nous vous conseillons volontiers par téléphone de 8h00 à 22h00 en semaine et de 9h00 à 17h00 le samedi.

Vous ne recevez plus que les messages de votre équipe CBC dans votre Inbox. Les tâches que vous devez effectuer sont affichées dans la rubrique "Actions".

Nouveautés dans CBC Touch

Généralités

CBC Touch
  • Connectez-vous à CBC Touch sur votre ordinateur rapidement et en toute sécurité avec CBC Sign pour smartphone. Vous contrôlez les détails de vos paiements, que vous signez avec votre code secret. Plus besoin de votre lecteur de carte ! Cette app est disponible dans l'App Store et le Google PlayStore.

  • Le menu détaillé de CBC Touch est disponible en haut de votre écran. À gauche, vous naviguez toujours entre les différents domaines. Nouveauté : les actions, précédées d'une sonnette. C'est ici que s'affichent vos tâches. Les messages que vous recevez proviennent exclusivement de votre équipe CBC.

  • Soucieux de votre confort, nous avons prolongé le délai de fermeture de session à 20 minutes. N'oubliez donc pas de vous déconnecter dès que vous avez terminé, en utilisant le bouton de déconnexion en bas à gauche de votre écran.

Paiements

  • Vous pouvez désormais télécharger les rapports en fichiers CSV, qui contiennent les soldes intermédiaires.
  • Nous avons optimisé la mise en pages des rapports en PDF. Les soldes d'ouverture et de clôture s'affichent par exemple en procédant à une recherche par date.
  • Vous pouvez désormais signer collectivement les virements de plus de 1.000 euros (et jusqu'à 25.000 euros) dans le dossier d'envoi, à l'aide du lecteur de carte ou de CBC Sign. Vous ne devez donc plus les confirmer séparément.

Épargne et placements

Désormais, vous pouvez consulter votre profil de risque mais pas seulement : vous pouvez aussi le mettre à jour dans CBC Touch. Rendez-vous pour cela sur la nouvelle page "Profil".

Logement

  • Acheter, construire ou rénover ? Vos données et vos simulations pour vos projets d'habitation sont conservés dans votre dossier numérique "Habitation". Vous découvrez immédiatement le montant que vous pouvez consacrer à votre habitation, le coût de vos projets, votre remboursement mensuel et le crédit nécessaire. Vous pouvez également prendre rendez-vous avec un conseiller depuis votre dossier. Pratique!

  • Si vous avez souscrit un crédit logement à taux variable, vous pouvez désormais effectuer une simulation et choisir le remboursement mensuel souhaité à la date de révision du taux.

Contact

Vous pouvez prendre rendez-vous très facilement dans CBC Touch ou auprès de votre chargé de relations. Pas le temps de vous rendre en agence? Nous vous conseillons volontiers par videochat, de 8h00 à 22h00 en semaine et de 9h00 à 17h00 le samedi. L'aperçu pratique vous permet de ne jamais oublier vos rendez-vous!

Nous avons aussi lancé de nouvelles fonctionnalités pour les entrepreneurs.

  • Vous trouverez un aperçu de toutes les assurances professionnelles pour votre société, votre pension professionnelle et la constitution de votre patrimoine à partir de votre EIP ou de votre assurance groupe, ce qui vous permet de garder une excellente vue d'ensemble.

  • Vous pouvez désormais prélever votre crédit d'investissement dans CBC Touch, sans devoir vous rendre dans votre agence bancaire CBC au préalable. Vous téléchargez les documents probants et le montant est versé sur votre compte dans un délai d'un jour ouvrable bancaire. 

Ce que nous vous réservons encore

Il est évident que nous n'en resterons pas là. Nous vous proposerons d'ici peu toute une série de nouvelles fonctionnalités.

  • CBC Mobile fait peau neuve.
  • Virements en devises via CBC Touch.
  • Possibilité de signer votre crédit logement numériquement dans CBC Touch.
  • Optimisation des extraits de compte.

Disponible depuis mars 2016

CBCTouch

  • Une version de CBC Touch avec un contraste élevé est désormais disponible pour nos clients malvoyants. Comment l'activer ? Rendez-vous dans vos paramètres personnels et activez l'option "contraste élevé".
  • Nous avons ajouté un bouton qui vous permet de choisir entre un affichage de vos comptes sous forme de listes ou de pavés.
  • Nous avons optimisé la fonction de recherche. Vous pouvez désormais envoyer les données d'une opération en utilisant la fonction "copier-coller".
  • Sous l'onglet « Détails », vous pouvez transmettre vos ordres lors d'une session de (video)chat avec un collaborateur CBC.

CBC Mobile

Vous connecter et signer des opérations à l'aide de votre empreinte digitale, c'est pratique et sûr. Actuellement, la mise à jour n'est disponible que pour les systèmes d'exploitation iOS. La mise à jour pour Android suivra prochainement.

Vous découvrirez ici comment installer la fonctionnalité de l'empreinte digitale sur iPhone : https://support.apple.com/fr-be/HT201371

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