Private Lease FAQ

Private Lease FAQ

Généralités

Qu’est-ce que le leasing voiture?

Le leasing voiture permet à un particulier de louer une voiture à long terme. Pour les voitures neuves, la durée de location est de 47 mois, soit presque 4 ans. Pour les voitures d’occasion, la durée de location est plus courte.

Pourquoi 47 mois? Toute voiture doit passer un contrôle technique après 4 ans (= 48 mois). Grâce à la durée de 47 mois, nous nous en occupons nous-mêmes au terme de votre location. Cela signifie moins de soucis pour vous!

Vous payez un montant fixe tous les mois,en échange duquel vous bénéficiez d’une voiture entièrement équipée ainsi que d’un ensemble de services.Presque tout est compris, dont l’entretien, l’assistance véhicule, l’assurance auto et les réparations. Il ne vous reste plus qu’à payer le carburant.

Quels sont les avantages du leasing voiture?

Le leasing voiture vous permet de conduire en toute sérénité pour un montant mensuel fixe.

  • Choisissez une voiture entièrement équipée et personnalisez-la en partie
  • Vous bénéficiez en outre d’un éventail de services complet: en bref, une voiture, mais sans les tracas
  • Pour un loyer mensuel fixe: le prix reste toujours le même

Suis-je propriétaire de la voiture?

Le leasing opérationnel est une forme de location. Vous n’êtes donc pas propriétaire du véhicule et ne pouvez pas le racheter au terme du contrat de location. Le véhicule est immatriculé au nom de KBC Autolease.

Demandes

Dois-je être client CBC pour faire une demande de leasing voiture?

Oui, et vous avez besoin d’un accès à notre application CBC Touch ou CBC Mobile. Gardez également à l’esprit que vous devez être client depuis au moins 6 mois pour faire une demande de leasing voiture.

Puis-je également demander un leasing voiture dans une agence CBC?

Non, ce n’est possible que par le biais de nos applications CBC Touch et CBC Mobile. Vous avez des questions ou souhaitez parler à l’un de nos collaborateurs? L’équipe de CBC Live est à votre disposition.

Sur quelle base CBC décide-t-il que je peux prétendre à un leasing voiture?

Après avoir reçu votre demande numérique, nous vérifions que vos moyens financiers sont suffisants pour un leasing voiture.

Ensuite, nous vous indiquons dans CBC Touch/CBC Mobile si vous pouvez ou non demander un leasing voiture. En cas de réponse positive, nous vous demandons de charger les justificatifs nécessaires de manière à pouvoir contrôler votre demande.

Parfois, nous n’avons besoin d’aucun document supplémentaire et vous pouvez voir presque immédiatement le statut d’approbation de votre demande.

Si vous êtes marié, nous tenons compte des deux partenaires. Si vous êtes cohabitant, vous pouvez choisir de souscrire le leasing seul ou avec votre partenaire.

Si je n’ai pas de contrat fixe, puis-je demander un leasing voiture?

Oui, tout le monde peut demander un leasing voiture. Nous vérifions que vous êtes majeur, que vos moyens financiers sont suffisants et que vous possédez un permis de conduire en cours de validité. Sur la base de ces éléments, vous pourrez ou non souscrire un contrat.

Y a-t-il un âge minimal ou maximal pour souscrire un leasing voiture?

L’âge minimal est de 18 ans, et l’âge maximal de 71 ans. Une condition sine qua non est la détention d’un permis de conduire en cours de validité. Il peut s’agir d’un permis provisoire, tant que vous en respectez les limitations.

Commande et livraison

Comment demander une voiture leasing voiture?

Private Lease se trouve sous l’onglet "Mobilité" dans CBC Touch ou CBC Mobile. Vous y configurez la voiture de votre choix et évaluez le plus précisément possible le nombre de kilomètres que vous pensez parcourir par an.

Dans la suite du processus, vous remplissez vos données personnelles et soumettez enfin la demande. La demande est sans engagement et ne vous oblige pas à conclure le contrat de leasing. La proposition de contrat définitive peut être signée par voie numérique dans CBC Touch ou CBC Mobile.

Puis-je ajouter des options?

Non, ce n’est pas possible.

Puis-je choisir le type de transmission?

Oui, notre offre comprend tant des voitures à boîte manuelle que des voitures à boîte automatique. Si les deux sont disponibles pour le modèle souhaité, vous pouvez choisir.

Des pneus 4 saisons ou des pneus hiver sont-ils inclus?

Nous ne proposons pas de pneus hiver. En revanche, vous pouvez choisir des pneus 4 saisons. Il s’agit de pneus que vous pouvez utiliser toute l’année, y compris dans les stations de sports d’hiver.

Combien de temps faut-il pour recevoir la voiture?

Une fois que votre demande a été approuvée par voie numérique et que nous avons reçu les justificatifs nécessaires, nous commandons votre voiture auprès du concessionnaire ou de l’importateur de votre choix. Le délai de livraison dépend de la voiture. Certaines sont de stock et peuvent donc être livrées plus rapidement.

Si vous avez choisi une voiture d’occasion, elle sera disponible après seulement quelques jours. Dès que la plaque d’immatriculation a été envoyée au concessionnaire, nous vous en informons dans votre inbox CBC Touch ou CBC Mobile. Vous pouvez alors venir chercher votre voiture à Londerzeel.

Puis-je choisir moi-même le concessionnaire qui livrera la voiture?

Oui, vous pouvez en choisir un dans la liste des concessionnaires agréés. Vous la trouverez dans les options de l’application.

Dois-je aller chercher moi-même la voiture chez le concessionnaire?

Oui, dès que le concessionnaire a reçu la plaque d’immatriculation, vous pouvez prendre rendez-vous pour récupérer la voiture. Le concessionnaire en profitera pour vous fournir quelques informations relatives au véhicule.

Les voitures d’occasion doivent être récupérées chez KBC Autolease Remarketing à Londerzeel.

Le contrat

Où puis-je trouver les conditions générales?

Combien de kilomètres puis-je parcourir par mois?

Lors de votre demande, vous choisissez un nombre de kilomètres par an. Tous les ans, nous vous envoyons un message dans votre inbox CBC Touch/CBC Mobile pour vous demander votre kilométrage. Nous effectuons ensuite un décompte.

Si vous avez roulé plus que le nombre de kilomètres prévus, nous vous facturons les kilomètres supplémentaires. Si vous avez roulé moins que le nombre de kilomètres prévus, vous recevez un remboursement. Nous ne tenons compte que des écarts supérieurs à 10%.

Est-ce que je dispose d’un délai de rétractation?

Oui, vous avez le droit de résilier votre contrat de leasing pendant 14 jours après sa signature par voie numérique.

Vous pouvez envoyer votre résiliation par la poste ou par e-mail:

  • Poste: envoyez votre lettre à KBC Autolease SA Service commandes, Prof.R.Van Overstraetenplein 5, 3000 Louvain
  • E-mail: à bestellen@kbcautolease.be

Vous pouvez utiliser notre formulaire type de révocation, mais ce n’est pas obligatoire.

Combien de temps puis-je utiliser la voiture?

Pour les véhicules neufs, la durée de location est de 47 mois. Pour les véhicules d’occasion, la durée est variable. Consultez les conditions particulières pour connaître la durée de location contractuelle de votre voiture.

Attention: si vous avez atteint le nombre maximum de kilomètres, votre contrat de leasing sera résilié anticipativement (même si la période de location convenue n’est pas terminée). Le kilométrage maximum est de 180.000 km pour les voitures non électriques et de 100.000 km pour les voitures électriques.

Le carburant est-il compris?

Non, vous devez le payer vous-même.

Puis-je rouler à l’étranger?

Oui, vous pouvez utiliser la voiture à l’étranger pour un voyage d’affaires ou des vacances, mais uniquement dans les pays où le certificat d’assurance "Responsabilité civile" est valable. Ces pays sont mentionnés sur la carte verte.

Un tiers peut-il conduire le véhicule?

Oui, tout conducteur titulaire d’un permis de conduire en cours de validité peut utiliser la voiture.

Puis-je transporter mon animal domestique dans la voiture?

C’est autorisé, mais si votre animal endommage l’intérieur, les dégâts seront à votre charge.

Puis-je faire monter des pneus hiver?

Lors de votre demande, vous pouvez choisir des pneus 4 saisons. Si vous avez choisi des pneus été, vous pouvez faire monter des pneus hiver, mais à vos frais. Au terme du contrat de leasing, vous devrez cependant restituer le véhicule avec ses pneus été d’origine.

Puis-je résilier mon contrat anticipativement?

Oui, mais nous vous facturons alors une indemnité. À la fin du contrat, nous établissons également le décompte kilométrique et facturons d’éventuels frais supplémentaires si la voiture est endommagée.

Si vous souhaitez savoir à combien s’élèverait l’indemnité d’arrêt, envoyez un e-mail à KBC Autolease: drivercare@autolease.be.

Quelles sont les assurances comprises?

  • Responsabilité civile véhicules automoteurs
    Si vous roulez avec un véhicule sur la voie publique, une assurance responsabilité civile (R.C.) est obligatoire. Elle indemnise les dommages occasionnés aux tiers si vous êtes responsable d’un accident. Elle vous couvre en Belgique et dans tous les pays cités sur le certificat international d’assurance (la "carte verte").

  • Protection juridique
    En complément à l’Assurance Responsabilité civile véhicules automoteurs, nous prévoyons également une assurance protection juridique. Vous pouvez y recourir pour votre défense au pénal et au civil (par exemple, pour récupérer auprès de la personne responsable le montant des dommages causés à votre voiture).

  • Règlement du risque propre
    KBC Autolease assume le risque de la perte totale ou partielle de la voiture (par exemple à la suite d’un vol, de dégâts au véhicule, d’une tempête et d’un bris de glaces).

  • Risque propre client
    Pour les sinistres énumérés dans la section "Règlement du risque propre" des conditions générales, KBC Autolease exige une franchise, également appelée "Risque propre client". Pour connaître le montant de la franchise, veuillez vous reporter aux "Conditions particulières".

Que se passe-t-il si je reçois une amende?

Vous êtes tenu de payer les amendes (également les sanctions administratives communales) et PV de stationnement. Vous les recevez directement à votre domicile.

Fin du contrat

Que se passe-t-il à la fin de mon contrat?

Vous recevez un premier message vous invitant à restituer le véhicule quelques mois avant la fin du contrat, et un second message quelques semaines avant cette même date.

La voiture doit être dans un état irréprochable à sa restitution. Avant la date de fin, un collaborateur de KBC Autolease vous contactera pour prendre rendez-vous en vue de l’expertise et de la restitution du véhicule.

Puis-je racheter la voiture à la fin de mon contrat?

Non, ce n’est pas possible.

Vais-je recevoir une attestation d’absence de sinistres?

Oui, vous pouvez la demander en envoyant un e-mail à drivercare@kbcautolease.be.

Aspects financiers

Combien cela coûte-t-il?

Le prix dépend du modèle choisi ainsi que des options, par exemple le nombre de kilomètres par an et le type de pneus.

Que comprend le prix?

  • La location de la voiture
  • La taxe de mise en circulation (T.M.C.)
  • La taxe de circulation annuelle
  • Entretien et réparations
  • Pneus
  • Assurance responsabilité civile (R.C.)
  • Assurance protection juridique (PJ)
  • Règlement du risque propre
  • Le coût du premier contrôle technique à la livraison, si la voiture est équipée d’une attache-remorque
  • Assistance véhicule nationale et internationale 

Que ne comprend pas le prix?

  • Carburant
  • Droits de stationnement si votre voiture est endommagée ou dépannée
  • Car-wash
  • Assurance accidents corporels
  • Amendes
  • Assistance personnes

Comment payer mon leasing voiture?

Par domiciliation (mandat SEPA). Au cours de la demande, vous pouvez sélectionner le numéro de compte CBC à utiliser.

Dois-je payer une garantie ou un acompte?

Non, ce n’est pas nécessaire.

Que se passe-t-il si ma domiciliation échoue?

Nous tentons d’exécuter le paiement à 3 reprises. Si cela ne suffit pas, un collaborateur de KBC Autolease prendra contact avec vous.

Autres questions

Je suis indépendant. Puis-je également souscrire un contrat Private Lease?

Non, le Private Lease est réservé aux particuliers. Les entrepreneurs bénéficient d’une autre solution de leasing.

J’ai une voiture de leasing, mais je souhaite un autre modèle. Puis-je échanger ma voiture?

Non, nous ne reprenons pas votre voiture et n’appliquons pas de valeur de reprise.

Quelles voitures puis-je louer?

Notre offre comprend des voitures neuves ainsi que quelques voitures d’occasion. L’offre évolue en permanence. Nous mettons l’accent sur les voitures écologiques en proposant des véhicules hybrides (rechargeables) et même une voiture électrique. À titre exceptionnel, il se peut que notre offre comprenne des voitures diesel.

Comment choisir ma voiture de leasing?

Dans CBC Touch ou CBC Mobile. Vous pouvez également y choisir votre couleur et votre transmission, ainsi que l’installation ou non d’une attache-remorque. Tenez compte du fait que certains véhicules peuvent être livrés plus rapidement que d’autres.

De quel équipement les voitures disposent-elles?

Avec entre autres air conditionné, système de navigation, assistance au stationnement et régulateur de vitesse. Il existe également des packs permettant de bénéficier d’options à prix avantageux. 

Les voitures sont-elles toujours neuves?

La plupart des voitures sont flambant neuves. Certains véhicules de notre offre sont des occasions récentes. Vous les trouverez sous l’onglet "Voitures d'occasion récentes" dans notre catalogue.

Je suis étranger et vis en Belgique. Puis-je souscrire un contrat Private Lease?

Bien sûr, à condition que vous soyez domicilié en Belgique.

Je possède un permis de conduire provisoire. Puis-je souscrire un contrat Private Lease?

Un permis de conduire provisoire est parfaitement valable sur le plan légal. Si, après avoir analysé vos revenus et dépenses, nous constatons que vous disposez de moyens financiers suffisants pour une voiture de leasing, vous pouvez souscrire un contrat.

Est-ce que toute personne titulaire d’un permis de conduire provisoire peut conduire la voiture?

Oui, car un permis de conduire provisoire est parfaitement valable sur le plan légal. Toutefois, tenez compte des limitations éventuelles auxquelles est soumise cette personne.

Puis-je fumer dans ma voiture de leasing?

Non, il est interdit de fumer.

Le plein de carburant est-il fait à la livraison du véhicule?

Lorsque vous récupérez le véhicule, le réservoir ne contient qu’une faible quantité de carburant. Vous devez donc aller faire le plein immédiatement. 

Puis-je me procurer une carte carburant auprès de KBC Autolease?

Non, nous ne proposons pas de cartes carburant.

Puis-je souscrire un contrat sans domiciliation bancaire?

Non, la domiciliation est obligatoire.

Ai-je un avantage de toute nature?

Non, car le Private Lease est un leasing pour particuliers que vous payez à KBC Autolease.

Pourquoi un contrat de 47 mois?

Avec Private Lease, vous ne devez vous préoccuper de rien. Toute voiture doit passer un contrôle technique après 4 ans (= 48 mois). Grâce à la durée de 47 mois, nous nous en occupons nous-mêmes au terme de votre location. Cela signifie moins de soucis pour vous!

Puis-je souscrire plusieurs contrats de leasing à mon seul nom?

Oui, c’est possible. Si, après avoir analysé vos revenus et dépenses, nous constatons que vous disposez de moyens financiers suffisants pour une voiture de leasing supplémentaire, rien ne s’oppose à ce que vous souscriviez un nouveau contrat.

Puis-je choisir ma propre assurance pour le contrat de leasing?

Non, vous devez obligatoirement adhérer à la police d’assurance collective prévue par KBC Autolease. 

Est-ce que le contrat inclut une assurance conducteur ou une assurance accidents corporels?

Non. L’assurance responsabilité civile (assurance R.C.) est incluse, mais vos propres dommages corporels ne sont pas couverts en cas d’accident en tort.

Votre assurance R.C. indemnise seulement les dommages corporels et matériels subis par la partie adverse et par vos passagers. Vous avez néanmoins la possibilité de souscrire une assurance accidents corporels séparée, ou peut-être en avez-vous déjà une.

À combien s’élève la franchise?

À 250 € par sinistre.

Comment fonctionne la facturation?

Les 15 du mois, vous recevez la facture relative au mois suivant. Votre facture est payée par domiciliation le deuxième jour du mois. Lorsque vous souscrivez un nouveau contrat, il y a 2 possibilités:

  • Votre contrat démarre avant le 15 du mois: vous recevez une facture pour la période allant de la date de début du contrat jusqu’à la fin du mois.
  • Votre contrat démarre après le 15 du mois: vous recevez une facture pour la période allant de la date de début du contrat jusqu’à la fin du mois + une facture pour le mois suivant.  

Quand dois-je communiquer mon kilométrage annuel?

Lorsque vous aurez roulé une année complète avec votre voiture de leasing, nous vous demanderons de nous communiquer votre kilométrage dans CBC Touch ou CBC Mobile.

Vous recevrez un message dans CBC Touch et CBC Mobile pour nous transmettre votre kilométrage. 

Informations pratiques pour les conducteurs

Si vous avez des questions concernant l’entretien, les changements de pneus ou tout autre aspect pratique en lien avec votre voiture Private Lease, consultez notre page sur laquelle figurent des informations pratiques pour les conducteurs.

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