L'assurance annulation incluse dans votre carte de crédit

Ce qu'il faut savoir

L'assurance annulation incluse dans votre carte de crédit

Ce qu'il faut savoir

Les vacances figurent parmi les moments les plus agréables de l'année. Mais que se passe-t-il si vous devez interrompre votre voyage soudainement? Ou pire encore, si vous ne pouvez pas partir? Découvrez les différents cas couverts par l'assurance annulation de votre MasterCard Globe CBC ou MasterCard Platinum CBC.

Qu'est-ce qui est assuré?

L'assurance annulation de voyage couvre le remboursement des frais d'annulation comme la location de votre maison de vacances et le transport depuis et vers votre destination, ou encore l'interruption de votre voyage. Vous rentrez de vacances plus tôt que prévu? Dans ce cas, vous récupérez les frais des jours que vous auriez encore dû passer sur place.

L'annulation de votre voyage est assurée dans les cas suivants:

  1. Maladie grave, accident ou décès du titulaire de la carte, de son conjoint, de ses enfants, de ses ascendants, descendants, frères, soeurs, beaux-frères, belles-soeurs, beaux-fils, belles-filles, beaux-pères, belles-mères.
  2. Dégâts matériels considérables nécessitant impérativement la présence du titulaire de la carte, suite à un vol, un incendie ou des risques naturels causés à sa résidence principale ou secondaire, ou à son bureau d'affaire si le titulaire en est le directeur ou s'il exerce une profession libérale.
  3. Vol des documents de voyage par agression ou effraction.
Il suffit qu'un des cas cités ci-dessus se produise dans le chef d'un assuré pour annuler également le voyage des autres personnes assurées ou autres personnes qui accompagnent le détenteur (maximum de 9 personnes).
 

Bon à savoir: vous possédez une Carte de crédit  CBC avec assurance annulation de voyage mais vous avez omis de réserver avec votre carte? Aucun problème! Il suffit que vous ayez payé votre voyage à l'aide d'un moyen de paiement  CBC.

Qui est assuré?

Tout détenteur/titulaire d'une MasterCard Globe CBC ou d'une MasterCard Platinum CBC en Belgique ainsi que le conjoint et les enfants de moins de 25 ans encore à charge. Les conjoints et les enfants sont couverts même s'ils voyagent seuls.

Le titulaire de la carte doit:

  • être en ordre de cotisation (la carte de crédit est active) et avoir réglé son voyage à l'aide d'un moyen de paiement  CBC;
  • être en possession de la carte de crédit en question de manière ininterrompue entre le moment de la réservation du voyage et de son annulation.

L'assurance prend automatiquement fin à la date de résiliation du contrat entre CBC Banque et l'assureur.

Jusqu'à quels montants suis-je couvert?

Un voyage réservé via Vous êtes couvert jusqu'à un plafond de
Carte de crédit MasterCard Globe CBC 6.000 euros
Carte de crédit MasterCard Platinum CBC 10.000 euros
Cette assurance n'est assortie d'aucune franchise.

Attention! Votre famille possède plusieurs cartes de crédit? Sachez que l'addition des montants assurés n'est pas permise.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert (pour l'essentiel)?

La garantie ne pourra intervenir en cas de :

  • non-présentation par l’assuré pour quelque cause que ce soit d’un des documents indispensables au voyage garanti tels que visa, billets de transport, carnet de vaccination, etc.;
  • échec du voyagiste ou du pourvoyeur du transport ou du logement de satisfaire à la réservation;
  • manque d’enthousiasme de l’assuré concernant le voyage ou la suite des vacances.

Voici quelques circonstances pour lesquelles l’assurance ne pourra pas intervenir :

  • Les voyages réservés ou effectués dans le cadre d’une activité professionnelle;
  • Les lésions corporelles causées par un accident ou par une maladie pour laquelle un traitement médical avaient débuté avant la réservation du voyage;
  • Toute maladie chronique ou préexistante de l’assuré, à moins qu’aucun traitement médical ou paramédical n’ait été nécessaire au cours du mois précédant la date de la réservation du voyage et que le médecin de service était d’avis qu’ aucune contre-indication ne s’opposait à la réalisation du voyage;
  • Les conséquences de la consommation excessive d’alcool, absorption des médicaments ainsi que l’usage de drogues en dehors de toute surveillance médicale;
  • Les problèmes attenants à la grossesse, sauf si l’assurée était enceinte de moins de trois mois au moment de la souscription au contrat d’assurance lié à la carte;
  • L’insolvabilité d’une quelconque personne assurée;
  • La panne ou le mauvais état de la voiture particulière, prévue pour le voyage;
  • Le retard dû aux embarras de la circulation et à d’autres incidents.

Les conditions de couverture sont disponibles dans toutes les agences bancaires  CBC ou sur la page MasterCard Globe CBC. Seules les conditions générales déterminent votre droit à une indemnisation de l’assureur.

Plus d'informations

  • Toutes les assurances relèvent du droit belge. Cette assurance fait partie de la branche 16 (assurances pour pertes pécuniaires diverses). 
  • Les conditions de couverture sont disponibles dans toutes les agences bancaires  CBC ou sur la page MasterCard Globe CBC ou la page MasterCard Platinum CBC. Seules les conditions générales déterminent votre droit à une indemnisation de l’assureur.

CBC Assurances et/ou CBC Banque?

Note importante: selon leur nature (dommage ou vie), les assurances sont distribuées par CBC Assurances et/ou CBC Banque.

Outre le réseau d'agences bancaires développé par CBC Banque, CBC dispose également d'un réseau étendu d'agents indépendants et expérimentés dépendant de CBC Assurances. Une étroite collaboration unit ces deux réseaux, ne vous en faites donc pas si vous poussez par hasard la "mauvaise" porte.

CBC Banque SA, société du groupe KBC, est une institution financière qui intervient également en qualité d’agent lié de CBC Assurances et propose des assurances vie standard dans le cadre de la sphère privée. Elle distribue également quelques assurances dommages standard via son call center (0800 920 20).
Siège de la société : Grand-Place, 5 - 1000 Bruxelles - Belgique - TVA BE 0403 211 380 - RPM Bruxelles - FSMA 017588 A.

CBC Assurances est une dénomination commerciale de KBC Assurances SA. CBC Assurances est une compagnie d'assurances qui conçoit et distribue des assurances dommages et vie.
Siège de la société : Professor Roger Van Overstraetenplein 2 - 3000 Leuven - Belgique - TVA BE 403.552.563 - RPM Leuven - FSMA 038571 A - Entreprise agréée pour toutes les branches sous le code 0014 (A.R. 4 juillet 1979, M.B. 14 juillet 1979). Société du groupe KBC.

Vous devez déclarer un sinistre et vous n'arrivez pas à joindre votre agent d'assurances ?
Contactez CBC 24+, 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 au 0800 968 68 ou, si vous êtes à l’étranger, au +32 16 24 25 26.

Votre intermédiaire est votre premier interlocuteur pour toute question ou plainte. En cas de plainte, vous pouvez également envoyer un e-mail à l'adresse gestiondesplaintes@cbc.be, tél. 02 547 12 14.  À défaut de trouver une solution satisfaisante, vous pouvez saisir l'Ombudsman des Assurances, square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles, info@ombudsman.aswww.ombudsman.as

Vous conservez dans tous les cas le droit d'intenter une action en justice.

L'Assurance annulation CBC est reprise dans:

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