Quelle est votre mission?
Le/la Gestionnaire de Risques Opérationnels a pour objectif d’anticiper, identifier, évaluer et, dans la mesure du possible, maîtriser ou atténuer les risques opérationnels et compliance (LORM et CORM) inhérents aux domaines du département Digital & Paiements qui lui sont attribués.
Par risques opérationnels, il faut entendre tous risques de pertes, directes ou indirectes, dues à une inadéquation ou à une défaillance :
- des procédures (analyse ou contrôle absent ou incomplet, procédure non sécurisée),
- du personnel (erreur, malveillance ou fraude),
- des activités (litiges commerciaux, fraudes),
- des processus et des systèmes internes (inaccessibilité, pannes)
ou résultant de facteurs externes (incendie, épidémie, grève).
Qu’attendons-nous de vous?
Pour ce faire il/elle :
- implémente les standards de suivi du risque exigés par le Groupe et en assure le suivi ;
- propose au management des mesures concrètes pour réduire les risques, les implémente et en assure le suivi ;
- supporte et challenge les process/product manager pour les risques opérationnels et compliance et effectue un reporting au Directeur ;
- remet les avis « risque opérationnel » dans le cadre des NAPP ;
- veille à la mise en œuvre et au suivi des recommandations de l’Audit et de Compliance;
- réalise le suivi des sinistres ;
- assure le support des process/product manager dans le cadre de suivi des outsourcing ;
- assure le suivi du BCM (Business Continuity Management).
- assure une coopération proactive avec les LORM des autres entités liés aux processus similaires pour lesquels ils interviennent également ;
- sensibilise les collègues aux risques opérationnels ;
- veille à la protection des données personnelles et des informations stockées conformément aux règles Compliance ;
- contribuer aux assessments en matière de protection des données (Data Protection Impact Assessment (DPIA), Balancing Test et Personal Data Record (PDR).
A plusieurs égards, le/la GRO ira chercher l’expertise nécessaire au bon exercice de sa fonction auprès du Risk Manager et du Compliance Officer (2ème ligne) et/ou du Product/Process Manager de l’entité. Il/elle sera également amené.e à interagir avec ses alter egos au niveau du Groupe afin d’élargir sa vision des risques et partager des best practices. Dans ce cadre, il/elle travaillera en étroite collaboration avec ses homologues chez KBC.
Vos atouts?
· Curieux, rigoureux avec un esprit d’analyse pointu, vous êtes à même de poser un diagnostic correct et d’apporter les solutions qui s’imposent ;
· Vous savez être autonome dans votre travail et gérer les priorités ;
· Vous disposez de bonne connaissance des produits et des processus y afférents ;
· Vous êtes capable d’élaborer des plans d’actions réalistes et praticables dans un délai défini ;
· Votre bonne connaissance du néerlandais et de l’anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral, vous permet d'échanger avec nos collègues de KBC ;
· Votre intelligence émotionnelle et votre capacité à collaborer font de vous une personne assertive mais diplomate. Vous êtes capable de négocier ;
· Votre disposez de facilités dans la communication et la collaboration : vous serez en effet en contact avec une multitude d’intervenants aux profils de compétences différents et ce, tant en interne qu’avec KBC ;
Qu'avons-nous à vous offrir?
Ce poste est situé à Namur avec possibilité de télétravail.
L'affectation principale de cette fonction est Namur (Siège Central) et nécessite des déplacements réguliers en clientèle en Wallonie.
De par son millier de collaborateurs répartis entre son Siège namurois et ses 85 agences wallonnes qui se veulent de plus en plus modernes et digitales, CBC est une banque accessible et à taille humaine qui vous propose bien plus qu’un simple emploi.
Une entreprise agile et ouverte
Vous trouverez chez nous une culture d’entreprise basée sur la convivialité dans le travail en équipe et l’agilité dans la gestion de vos tâches et projets quotidiens. Nous encourageons également le coworking et le télétravail de manière à garantir un équilibre vie privée – vie professionnelle sain.
Un parcours à l’écoute de vos aspirations
Chez CBC, nous avons à cœur de permettre à chacun de nos collaborateurs de développer ses compétences et de devenir ainsi le véritable CEO de sa carrière. En effet, nous mettons à disposition de nos collaborateurs un large catalogue de formations régulièrement mis à jour, accessible à tout moment et promouvons également la mobilité interne.
Des engagements durables pour la Wallonie et pour la société
Vous engager chez CBC, c’est prendre une décision résolument durable qui nous permettra, ensemble, de répondre à nos engagements envers la société et la planète et de contribuer à nos objectifs environnementaux tels que la réduction de notre empreinte CO.
Un package et des avantages très attractifs
Nous vous offrons également un package salarial attractif comprenant un salaire flexible et des avantages extra-légaux (assurance de groupe, une assurance hospitalisation, des chèques-repas, un abonnement aux transports publics, ...). Une partie de votre salaire flexible peut être échangée pour acquérir un vélo de leasing, un smartphone ou une tablette, un abonnement téléphonique ou encore des jours de congés supplémentaires pour un prix très attractif.
Ensemble, décidons d’avancer !
Au sein de votre fonction, vous avez la responsabilité de contribuer aux objectifs environnementaux de CBC.Ils visent à réduire notre empreinte en CO2 qui est liée à notre consommation énergétique au sein des bâtiments mais aussi à notre mobilité.L’adoption de l’éco-conduite, l’usage des transports en commun, le déplacement à vélo y contribuent notamment. Nous visons également à préserver la biodiversité en réduisant notre consommation de papier et en évitant la pollution. Enfin nous sommes particulièrement attentifs à la consommation d’eau, d’électricité ainsi qu’au tri des déchets et veillons à signaler tout dysfonctionnement. Ces engagements sont portés par le certificat ISO14001 et plus largement par le projet CSR.
Si vous avez besoin d’assistance ou d’aménagements particuliers, soit pour participer au processus de recrutement, soit pour vous permettre d’exercer votre travail, nous vous remercions de nous en informer de manière à ce que nous puissions prendre les mesures adéquates.
Le respect et l'inclusion sont des valeurs que nous défendons chez KBC. L’individualité de chacun de nos collaborateurs et la diversité de nos équipes sont selon nous la clé des grandes réalisations. C'est pourquoi nous recrutons de nouveaux collaborateurs sur la base de leurs talents et de leur motivation, indépendamment de leur background ou de leur histoire personnelle.
Ensemble, nous nous efforçons d'être la référence dans le secteur financier en privilégiant l’innovation, l’écologisation et la connexion. Vous souhaiteriez contribuer aux idées et aux solutions qui aident nos clients et notre société à aller de l’avant? Et cela, auprès d’un "Top Employer"?
N'hésitez pas à poser votre candidature pour que nous puissions apprendre à vous connaître. Y a-t-il des éléments spécifiques à prendre en compte dans votre candidature? N'hésitez pas à nous en faire part. À très bientôt!
jobs@cbc.be