Responsable Produits Successions et Administration des clients (H/F)

Vous intégrerez l’équipe Responsables Produits au sein du Département Digital et Paiements en tant que Responsable Produits Successions & Administration des Clients.

L’entité gère les produits et process suivants : comptes à vue, paiements Mobile, cash, virements, chèques/effets, domiciliations, cartes bancaires, terminaux de paiement, e-commerce, commerce extérieur, Cash Management, Successions et Administration Clients.

Votre développerez, en collaboration avec KBC et les Marchés, une stratégie active liée aux produits et projets dont vous êtes responsable, avec une attention particulière pour les risques opérationnels et légaux. Vous serez à l’écoute des exigences des clients tant internes.

· Acquérir une connaissance approfondie des produits et de leurs procédures;

· Traduire la stratégie de CBC Banque et prendre les initiatives pour y parvenir;

· Suivre les projets et applications, en parfaite synergie avec KBC;

· Rédiger les instructions en Banque d’Informations et les messages publiés dans Connect;

· Respecter les cadres régulatoires et législatifs des matières dont vous avez la responsabilité ;

· Rédiger les notes NAPP, PolPrix, participer à l’élaboration des dossiers Outsourcing ;

· Elaborer les supports commerciaux en collaboration avec le Marketing et les Marchés;

· Assurer les formations internes, à destination des équipes opérationnelles et du réseau;

· Se tenir au courant de toutes les évolutions et de la concurrence dans votre sphère de compétences (Innovation, Digital).

Cette fonction permet des prestations en télétravail à hauteur de 50% du temps de travail maximum.

De par son millier de collaborateurs répartis entre son Siège namurois et ses 85 agences wallonnes qui se veulent de plus en plus modernes et digitales, CBC est une banque accessible et à taille humaine qui vous propose bien plus qu’un simple emploi.

Une entreprise agile et ouverte
Vous trouverez chez nous une culture d’entreprise basée sur la convivialité dans le travail en équipe et l’agilité dans la gestion de vos tâches et projets quotidiens. Nous encourageons également le coworking et le télétravail de manière à garantir un équilibre vie privée – vie professionnelle sain.

Un parcours à l’écoute de vos aspirations
Chez CBC, nous avons à cœur de permettre à chacun de nos collaborateurs de développer ses compétences et de devenir ainsi le véritable CEO de sa carrière. En effet, nous mettons à disposition de nos collaborateurs un large catalogue de formations régulièrement mis à jour, accessible à tout moment et promouvons également la mobilité interne.

Des engagements durables pour la Wallonie et pour la société
Vous engager chez CBC, c’est prendre une décision résolument durable qui nous permettra, ensemble, de répondre à nos engagements envers la société et la planète et de contribuer à nos objectifs environnementaux tels que la réduction de notre empreinte CO.

Un package et des avantages très attractifs
Nous vous offrons également un package salarial attractif comprenant un salaire flexible et des avantages extra-légaux (assurance de groupe, une assurance hospitalisation, des chèques-repas, un abonnement aux transports publics, ...). Une partie de votre salaire flexible peut être échangée pour acquérir un véhicule ou vélo de leasing, un smartphone ou une tablette, un abonnement téléphonique ou encore des jours de congés supplémentaires pour un prix très attractif.

Ensemble, décidons d’avancer !

Au sein de votre fonction, vous avez la responsabilité de contribuer aux objectifs environnementaux de CBC.Ils visent à réduire notre empreinte en CO2 qui est liée à notre consommation énergétique au sein des bâtiments mais aussi à notre mobilité.L’adoption de l’éco-conduite, l’usage des transports en commun, le déplacement à vélo y contribuent notamment. Nous visons également à préserver la biodiversité en réduisant notre consommation de papier et en évitant la pollution. Enfin nous sommes particulièrement attentifs à la consommation d’eau, d’électricité ainsi qu’au tri des déchets et veillons à signaler tout dysfonctionnement. Ces engagements sont portés par le certificat ISO14001 et plus largement par le projet CSR.

Si vous avez besoin d’assistance ou d’aménagements particuliers, soit pour participer au processus de recrutement, soit pour vous permettre d’exercer votre travail, nous vous remercions de nous en informer de manière à ce que nous puissions prendre les mesures adéquates.