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Comment être payé en toute sécurité pendant la crise du coronavirus?

Voici un récapitulatif de toutes les possibilités

Comment être payé en toute sécurité pendant la crise du coronavirus?

Voici un récapitulatif de toutes les possibilités

Comment recevoir de l’argent en toute sécurité pendant la crise du coronavirus?

1. Sans contact par carte de débit
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2. En mobile par smartphone
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3. Sans contact par wearable
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4. Sans contact par smartwatch
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Ces méthodes permettent aux clients d'éviter les contacts physiques et de manipuler le moins possible les touches d'un terminal de paiement.

1. Comment recevoir des paiements sans contact par carte de débit?

Comment recevoir des paiements sans contact par carte de débit?

Demandez à vos clients d'approcher leur carte du terminal de paiement pendant quelques secondes (aucun contact n’est nécessaire), à hauteur du symbole de paiement sans contact. Jusqu'à 50 euros, ils ne doivent pas entrer leur code secret ni toucher le terminal. Au-delà de 50 euros, leur code PIN sera toutefois demandé pour confirmer le paiement.

En raison de la crise du coronavirus, la limite pour les paiements sans code PIN a été relevée temporairement jusqu'à 50 euros. Si vous effectuez plusieurs paiements sans contact et sans code pin dans la journée, vous devrez entre votre code une fois votre limite de 150 euros dépassée (p. ex. 45 euros + 45 euros + 45 euros + 25 euros). Le dernier paiement exigera un code. 

Tous les clients peuvent-ils payer sans contact?

Carte de débit

Chaque carte de débit et de crédit avec l'icône de paiement sans contact permet aux clients de payer sans toucher l'appareil.
La carte le permet si vous y voyez le picto avec quatre petites ondes. Si cela ne fonctionne pas, il se peut qu'ils aient désactivé la fonction de paiement sans contact. Pour le vérifier, il est préférable qu'ils contactent leur banque.

Vous ne possédez pas encore de terminal de paiement?

Demandez-en un ici très facilement
Gardez à l’esprit que, dans les conditions actuelles, la livraison peut accuser un certain retard.

2. Comment recevoir des paiements en mobile par smartphone?

Hoe mobiel betalen met je smartphone?

Les clients ont plusieurs possibilités pour payer de manière mobile avec leur smartphone: en scannant un code QR ou sans code QR

2.1. Avec un code QR

Les clients peuvent payer par smartphone avec CBC Mobile ou avec l'app Payconiq by Bancontact. Voici comment procéder:

• Disposez bien visiblement un code QR à la caisse.
• Demandez à vos clients de scanner ce code QR avec leur smartphone.
• Ceux-ci confirment le paiement en saisissant leur code PIN sur leur propre appareil.

2.2 Sans le code QR

En outre, vos clients peuvent aussi payer avec Google Pay, une app pour smartphones Android. Ou avec Apple Pay pour iPhone. Il leur suffit d'approcher leur smartphone du terminal de paiement et l'appareil confirme que le paiement a réussi. Une confirmation apparaît également sur votre terminal de paiement.

Vous ne possédez pas encore Payconiq?

Vous ne proposez pas encore Payconiq comme moyen de paiement? Demandez rapidement Payconiq.

3. Comment recevoir des paiements sans contact avec un wearable?

Certains clients paient désormais sans contact, sans sortir leur smartphone ou leur carte de débit. Ils utilisent un wearable.

Les clients tiennent simplement leur bracelet, bague, montre ou porte-clés à proximité de votre terminal de paiement pour payer. Ces accessoires sont équipés d'une puce intégrée, qui est liée à une Carte de débit CBC.

Pour les montants jusqu’à 50 euros, les clients ne doivent pas introduire de code PIN. Si le montant est plus élevé, les clients doivent introduire un code PIN, tout comme pour les paiements sans contact par carte.

Vérifiez si votre terminal de paiement peut traiter les paiements sans contact. C'est le cas pour la plupart des terminaux. Les wearables fonctionnent avec Bancontact et Maestro.

4. Comment recevoir de l’argent sans contact par smartwatch?

Hoe contactloos betalen met je sporthorloge of smartwatch?

Vos clients ont une smartwatch de Garmin, Fitbit ou Apple? Ils peuvent dans ce cas payer avec leur montre digitale.

Pour ce faire, ils approchent leur montre du symbole du paiement sans contact sur le terminal (il n'est pas nécessaire de l'y coller) et ils confirment le paiement sur leur appareil.

Encore quelques conseils

Affichez une liste de mesur es de prévention à l’entrée de votre commerce. N’oubliez pas d’y mentionner les conseils suivants:

  • Maintenez une distance de sécurité vis-à-vis des autres personnes (au moins 1,5 m)
  • Lavez-vous régulièrement les mains avec de l’eau et du savon
  • Couvrez-vous le nez et la bouche lorsque vous toussez ou éternuez
  • Ne vous touchez pas le visage pendant vos achats
  • Dans le magasin, ne touchez que les produits que vous allez acheter
  • Vous n’avez pas d’autre choix que d’introduire un code PIN sur un terminal de paiement? Nettoyez d’abord les touches au moyen d’une lingette humide, puis jetez celle-ci
  • Désinfectez régulièrement l’écran de votre smartphone
  • Dans la mesure du possible, faites vos achats en ligne
  • Restez chez vous, vous sauverez des vies

La plupart des conseils ci-dessus sont naturellement aussi valables pour vous en tant que commerçant. Mais vous pouvez aller encore plus loin:

  • Prévoyez des lingettes humides à côté de votre terminal de paiement
  • Dégagez le plus possible votre comptoir et votre plan de travail. Vous en faciliterez ainsi le nettoyage.
  • En tant que pharmacien, vous pouvez rappeler à vos patients les principales mesures d’hygiène (p. ex. se laver les mains, maintenir une distance de sécurité, hygiène en cas de toux et d’éternuement, rester chez soi en présence de symptômes)
Vous voulez aider votre client à vous payer en toute sécurité ? Une page lui est également dédiée:
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