Comment recevoir de l’argent en toute sécurité pendant la crise du coronavirus?
1. Sans contact par carte de débit
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2. En mobile par smartphone
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3. Sans contact par wearable
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4. Sans contact par smartwatch
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Ces méthodes permettent aux clients d'éviter les contacts physiques et de manipuler le moins possible les touches d'un terminal de paiement.
Demandez à vos clients d'approcher leur carte du terminal de paiement pendant quelques secondes (aucun contact n’est nécessaire), à hauteur du symbole de paiement sans contact. Jusqu'à 50 euros, ils ne doivent pas entrer leur code secret ni toucher le terminal. Au-delà de 50 euros, leur code PIN sera toutefois demandé pour confirmer le paiement.
En raison de la crise du coronavirus, la limite pour les paiements sans code PIN a été relevée temporairement jusqu'à 50 euros. Si vous effectuez plusieurs paiements sans contact et sans code pin dans la journée, vous devrez entre votre code une fois votre limite de 150 euros dépassée (p. ex. 45 euros + 45 euros + 45 euros + 25 euros). Le dernier paiement exigera un code.
Tous les clients peuvent-ils payer sans contact?
Chaque carte de débit et de crédit avec l'icône de paiement sans
contact permet aux clients de payer sans toucher l'appareil.
La
carte le permet si vous y voyez le picto avec quatre petites ondes. Si
cela ne fonctionne pas, il se peut qu'ils aient désactivé la fonction
de paiement sans contact. Pour le vérifier, il est préférable qu'ils
contactent leur banque.
Vous ne possédez pas encore de terminal de paiement?
Demandez-en un ici très facilement
Gardez à l’esprit que, dans les conditions actuelles, la livraison peut accuser un certain retard.
Vous ne possédez pas encore Payconiq?
Vous ne proposez pas encore Payconiq comme moyen de paiement? Demandez rapidement Payconiq.
Certains clients paient désormais sans contact, sans sortir leur smartphone ou leur carte de débit. Ils utilisent un wearable.
Les clients tiennent simplement leur bracelet, bague, montre ou porte-clés à proximité de votre terminal de paiement pour payer. Ces accessoires sont équipés d'une puce intégrée, qui est liée à une Carte de débit CBC.
Pour les montants jusqu’à 50 euros, les clients ne doivent pas introduire de code PIN. Si le montant est plus élevé, les clients doivent introduire un code PIN, tout comme pour les paiements sans contact par carte.
Vérifiez si votre terminal de paiement peut traiter les paiements sans contact. C'est le cas pour la plupart des terminaux. Les wearables fonctionnent avec Bancontact et Maestro.
Vos clients ont une smartwatch de Garmin, Fitbit ou Apple? Ils peuvent dans ce cas payer avec leur montre digitale.
Pour ce faire, ils approchent leur montre du symbole du paiement sans contact sur le terminal (il n'est pas nécessaire de l'y coller) et ils confirment le paiement sur leur appareil.
Encore quelques conseils
Affichez une liste de mesur es de prévention à l’entrée de votre commerce. N’oubliez pas d’y mentionner les conseils suivants:
- Maintenez une distance de sécurité vis-à-vis des autres personnes (au moins 1,5 m)
- Lavez-vous régulièrement les mains avec de l’eau et du savon
- Couvrez-vous le nez et la bouche lorsque vous toussez ou éternuez
- Ne vous touchez pas le visage pendant vos achats
- Dans le magasin, ne touchez que les produits que vous allez acheter
- Vous n’avez pas d’autre choix que d’introduire un code PIN sur un terminal de paiement? Nettoyez d’abord les touches au moyen d’une lingette humide, puis jetez celle-ci
- Désinfectez régulièrement l’écran de votre smartphone
- Dans la mesure du possible, faites vos achats en ligne
- Restez chez vous, vous sauverez des vies
La plupart des conseils ci-dessus sont naturellement aussi valables pour vous en tant que commerçant. Mais vous pouvez aller encore plus loin:
- Prévoyez des lingettes humides à côté de votre terminal de paiement
- Dégagez le plus possible votre comptoir et votre plan de travail. Vous en faciliterez ainsi le nettoyage.
- En tant que pharmacien, vous pouvez rappeler à vos patients les principales mesures d’hygiène (p. ex. se laver les mains, maintenir une distance de sécurité, hygiène en cas de toux et d’éternuement, rester chez soi en présence de symptômes)