Être payé en toute sécurité pendant la crise du coronavirus

Voici un récapitulatif de toutes les possibilités

Être payé en toute sécurité pendant la crise du coronavirus

Voici un récapitulatif de toutes les possibilités

Vous êtes commerçant et pouvez rester ouvert pendant la crise du coronavirus?  Vous êtes pharmacien et vous voulez prendre toutes les précautions pour la sécurité de vos clients ?

Outre les mesures d’hygiène connues de tous (se laver les mains, maintenir une distance de sécurité, éternuer dans le pli du coude, rester chez soi en présence de symptômes, etc.), il est également important de réduire au maximum les risques en évitant de toucher, autant que faire se peut, des objets manipulés par de nombreuses personnes.

Dans la mesure du possible, demandez à vos clients de payer par voie électronique. Ce sont les recommandations du SPF Santé publique. CBC souhaite vous informer des différentes possibilités dont vous disposez pour recevoir de l’argent par voie numérique, et ainsi lutter contre la propagation du coronavirus.

Comment recevoir de l’argent en toute sécurité pendant la crise du coronavirus?

Quels sont les moyens de paiements les plus sûrs pour vous et votre client? 

Voici les différentes possibilités qui s’offrent à vous :

1. Avec votre terminal de paiement. Deux solutions sont possibles pour votre client: 
        - via sa carte de banque
        - via son smartphone

2.  Avec un QR Code Payconiq collé sur votre comptoir, votre caisse ou votre table. Votre client pourra le scanner via son app bancaire classique (CBC Mobile par exemple) ou  l’app Payconiq by Bancontact

Ces méthodes ne nécessitent aucun contact physique et permettent à vos clients de toucher le moins possible le clavier de votre terminal de paiement.

Dans la mesure du possible, demandez à vos clients de payer par voie électronique et évitez l’argent liquide. Les paiements se dérouleront ainsi dans le respect de l’hygiène et de la sécurité.

Comment être payé sans contact via votre terminal de paiement ? Deux solutions possibles pour votre client :

- Avec sa carte

Hoe contactloos betalen met je debetkaart?
  1. Activez le terminal
  2. Appuyez sur OK
  3. Introduisez le montant
  4. Demandez à votre client de tenir sa carte quelques secondes près du terminal de paiement (aucun contact direct n’est nécessaire), à hauteur du symbole de paiement sans contact. En dessous de 25 euros, il ne doit pas introduire son code secret et ne doit donc pas toucher le clavier. Pour les paiements excédant 25 euros, votre client doit introduire son code PIN sur le clavier du terminal.
  5. Le paiement est effectué

Vous ne possédez pas encore de terminal de paiement?

Vous pouvez facilement en demander un. Gardez à l’esprit que la livraison peut accuser un certain retard, surtout dans les circonstances exceptionnelles que nous vivons actuellement.

- Avec son smartphone

  1. Activez le terminal
  2. Appuyez sur OK
  3. Introduisez le montant
  4. Demandez à vos clients de placer leur smartphone quelques secondes devant le symbole de paiement sans contact (aucun contact direct n’est nécessaire). En dessous de 25 euros, ils ne doivent pas introduire leur code PIN. Pour les paiements excédant 25 euros, les clients doivent introduire leur code PIN. 
    Votre client ne sait pas comment faire ? Vous retrouverez la réponse à cette question ici : Comment payer sans contact avec CBC Mobile (smartphone) ?
  5. Le paiement est effectué 

- Avec un QR Code Payconiq collé sur votre comptoir, votre caisse ou votre table.

Comment obtenir Payconiq en quelques jours?

  1. Remplissez le formulaire de contact
  2. Accomplissez les démarches nécessaires avec un de nos collaborateurs qui vous contactera le plus vite possible. Vous recevrez ensuite votre QR code par courrier postal.
  3. Collez ensuite le QR code à un endroit visible pour le client (sur votre comptoir,
    votre caisse, votre table, etc.)
  4. Demandez à votre client de scanner le QR code, d’introduire le montant de son achat et de valider la transaction avec son code PIN. Vous recevrez la confirmation du paiement via votre portail commerçant.

Cela leur permettra d’éviter tout contact avec votre terminal.

À savoir: pour soutenir les commerçants durant la crise du coronavirus, Payconiq by Bancontact ne facturera pas de frais de transaction durant les mois de mars et d’avril.

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